互联网用户福利满意度与改进建议调查

您好!本次调查旨在了解您对当前互联网产品/服务所提供福利的满意程度,并收集宝贵的改进建议。您的反馈将帮助我们优化福利体系,为您提供更优质的服务。本次问卷预计耗时5-8分钟,所有信息将严格保密。感谢您的参与!
您最常使用的互联网产品/服务类型是?
社交娱乐
电商购物
内容资讯
工具效率
金融理财
其他
您通常通过哪种方式了解并使用这些福利?(如会员权益、积分、优惠券等)
App推送通知
短信/邮件
产品内活动页面
社交媒体/广告
朋友推荐
很少关注
总体而言,您对当前常用互联网产品提供的福利丰富度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些类型的福利对您最有吸引力?(请选择1-3项)
折扣券/红包
免费会员/试用
积分/金币兑换实物
专属客服/权益
游戏化任务奖励
个性化推荐/内容
社区特权/身份标识
其他
您认为目前福利的获取难度如何?
非常容易,轻松获得
比较容易,需要简单操作
一般,需要投入一定时间
比较困难,规则复杂
非常困难,几乎无法达成
您对福利规则(如使用门槛、有效期、适用范围)的清晰度和透明度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因福利过期、无法使用或规则不明而感到困扰?
经常
偶尔
很少
从未
基于您目前的体验,您有多大可能向朋友或家人推荐使用这些提供福利的互联网产品/服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在哪些方面增加或改进福利?(请选择1-3项)
增加福利的现金价值
降低福利使用门槛
延长福利有效期
提供更独特的非现金福利(如体验、服务)
福利与用户等级/忠诚度更紧密挂钩
增加福利获取的趣味性
提供更透明的福利进度追踪
其他
您是否愿意为了获得更高级的福利而完成一些指定任务(如签到、分享、浏览内容)?
非常愿意,乐于参与
比较愿意,看任务难度
一般,可有可无
不太愿意,觉得麻烦
完全不愿意
您对互联网公司通过福利活动与您进行互动的频率和方式满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前福利体系存在的主要问题是什么?(请选择1-3项)
福利价值感低
规则过于复杂
使用限制太多
同质化严重,缺乏新意
推送过于频繁,造成打扰
福利与个人需求不匹配
缺乏长期价值
其他
您更倾向于一次性的大额福利,还是持续性的小额福利?
一次性大额福利
持续性小额福利
两者结合最好
没有特别偏好
请描述一次您印象最深刻(无论是好是坏)的使用互联网福利的经历。
    ____________
对于构建一个更让您满意和忠诚的福利体系,您最重要的建议是什么?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您平均每天使用互联网产品/服务的时长大约是?
少于1小时
1-3小时
3-5小时
5-8小时
8小时以上

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建