您使用舆情监测服务的主要身份是？
企业品牌/公关人员
政府/事业单位人员
媒体/记者
市场/咨询分析师
学术研究者
个人用户
其他
请从1-5分，为您当前使用的舆情监测服务的整体满意度打分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的同事或朋友推荐您当前使用的舆情监测服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您最常使用舆情监测服务的哪些功能？（可多选）
全网信息实时抓取
情感分析（正面/负面/中性）
热点话题/事件追踪
竞品动态监测
关键意见领袖（KOL）识别
数据可视化报告生成
预警通知（邮件/短信/App推送）
历史数据回溯
其他
您认为当前服务在信息覆盖的全面性（如覆盖的媒体平台、地域）方面表现如何？
非常全面，无遗漏
比较全面，基本满足需求
一般，有部分重要平台未覆盖
较差，遗漏较多
不清楚
您认为当前服务在信息抓取的实时性方面表现如何？
非常及时，几乎无延迟
比较及时，可接受
一般，有明显延迟
较差，延迟严重
不清楚
您认为当前服务的情感分析和话题分类准确性如何？
非常准确
比较准确
一般，时有误判
较差，经常误判
未使用此功能
您在使用舆情监测服务时，遇到过哪些主要问题或不便？（可多选）
信息噪音大，无关内容多
关键信息漏报
系统响应速度慢
操作界面复杂，不易上手
数据分析维度不够深入
报告定制化程度低
移动端体验差
客服响应不及时
价格过高
其他
您对当前服务的预警功能（如敏感信息、负面信息预警）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用此功能
如果可以对预警功能进行一项改进，您最希望改进什么？（例如：预警阈值自定义、更多预警渠道、更精准的预警规则等）
您认为当前服务的数据可视化报告（如图表、仪表盘）的直观性和实用性如何？
非常直观实用
比较直观实用
一般
不太直观实用
非常不直观实用
未使用此功能
您希望未来的舆情监测服务在哪些方面进行重点加强？（可多选）
AI分析能力（如自动摘要、趋势预测）
覆盖更多新兴媒体平台（如小红书、抖音、B站等）
提供更深度的行业分析洞察
增强移动端App的功能与体验
提供更灵活的API接口
降低使用成本或提供更灵活的套餐
优化用户界面与操作流程
加强客户培训与支持
其他
您是否愿意为更高级、更精准的舆情分析功能支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视具体功能和价格而定
不太愿意
完全不愿意
请描述一个您理想中的舆情监测服务应具备的最核心功能或特性。
您通常通过何种渠道获取或了解舆情监测服务的信息？
搜索引擎
行业媒体/网站
同行/朋友推荐
销售主动联系
展会/行业会议
社交媒体广告
其他
对于舆情监测服务的供应商，除了产品功能外，您还看重哪些方面？（例如：数据安全性、公司品牌、售后服务等）
在未来一年内，您更换或新增舆情监测服务提供商的可能性有多大？
非常大，正在积极寻找
比较大，会关注市场
一般，视现有服务改进情况
比较小，基本会续费
非常小，不会更换
请留下您对当前使用的舆情监测服务最不满意的一点，或最迫切希望改进的一个具体问题。
您是否愿意接受我们的后续回访，以进一步探讨您的需求？
（若上题选择“愿意”）请留下您的称呼及邮箱或电话（选填），以便我们与您联系。