互联网用户支付习惯舆情监测调研问卷

您好!我们正在进行一项关于互联网用户支付习惯的调研,旨在了解当前大众的支付偏好与趋势。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常使用智能手机进行支付吗?
是,几乎全部使用
是,经常使用
偶尔使用
几乎不使用
从不使用
您最常使用的在线支付方式有哪些?(可多选)
支付宝
微信支付
银联云闪付
数字人民币
Apple Pay/华为Pay等手机Pay
信用卡快捷支付
储蓄卡网银支付
其他
在线上购物(如淘宝、京东)时,您最优先选择的支付方式是什么?
支付宝
微信支付
银联云闪付
信用卡/花呗等信用支付
货到付款
其他
在线下实体店消费(如超市、餐厅)时,您最优先选择的支付方式是什么?
微信支付
支付宝
银联云闪付
数字人民币
刷卡(信用卡/储蓄卡)
现金
其他
您平均每月使用移动支付的金额大致在哪个范围?
500元以下
500-2000元
2001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您选择某种支付方式时,主要考虑哪些因素?(可多选)
支付便捷性/速度
支付安全性
商家支持度/普及率
优惠活动/折扣
支付限额
资金管理(如余额宝、零钱通)
支付平台提供的其他服务(如生活缴费、理财)
品牌信任度
其他
您对当前主流移动支付(如支付宝、微信支付)的安全性感受如何?
非常安全
比较安全
一般
不太安全
非常不安全
您是否使用过“刷脸支付”?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道但没用过
没听说过
您是否开通并尝试使用过“数字人民币”支付?
是,已开通并经常使用
是,已开通但很少使用
知道但未开通
没听说过
您是否担心个人支付数据被过度收集或滥用?
非常担心
比较担心
一般,不太在意
完全不担心
您认为未来支付技术的发展方向应侧重于哪些方面?(可多选)
更高的安全性(如生物识别、区块链)
更强的便捷性(如无感支付、万物互联)
更好的隐私保护
更广的跨境支付能力
与更多生活场景融合
降低手续费
其他
当支付遇到问题(如交易失败、被盗刷)时,您通常如何寻求解决?
第一时间联系支付平台客服
联系银行
上网搜索解决办法
向商家反馈
不知所措,暂时不管
其他
总体而言,您向朋友推荐使用当前主流移动支付方式的意愿有多大?(0-10分,0分=完全不愿意,10分=非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于未来支付方式的创新或改进,您有什么期待或建议?
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