互联网产品客户满意度与功能期望调查

您好!感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对我们产品的使用体验及对未来功能发展的期望,您的宝贵意见将帮助我们做得更好。问卷匿名,请放心填写。
您使用本产品(或同类产品)的主要目的是什么?
社交娱乐
学习工作
生活服务(如购物、出行)
获取资讯
其他
您平均每天使用本产品(或同类产品)的时长大约是?
少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2-4小时
4小时以上
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐我们(或您正在使用的同类)产品?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对当前产品的【界面设计与易用性】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前产品的【功能丰富性与实用性】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前产品的【运行速度与稳定性】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,当前产品最需要改进的方面有哪些?(可多选)
界面布局与美观度
操作流程的便捷性
核心功能的性能与稳定性
新功能推出的速度
客户服务的响应与质量
个性化推荐精准度
数据安全与隐私保护
其他
您是否愿意参与未来新功能的早期测试或体验?
非常愿意
视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
您最期望在未来版本中看到哪些类型的新功能?(可多选)
更智能的个性化推荐/助手
增强的社交与互动功能
更强大的内容创作与编辑工具
更深度的数据统计与分析
跨设备/平台的无缝同步
离线使用或省流模式
更完善的隐私控制与安全功能
其他
请具体描述一个您最希望增加的【功能点】,并简要说明它能如何改善您的体验。
    ____________
如果推出高级付费功能,您对以下哪种付费模式接受度更高?
按月/年订阅,享受全部高级功能
按需购买单个高级功能
一次性买断主要高级功能
对任何付费模式都不感兴趣
您通常通过哪些渠道了解产品更新或新功能信息?(可多选)
应用商店更新说明
产品内通知/弹窗
官方社交媒体账号
新闻/科技媒体
朋友/同事推荐
其他
请对产品目前的【更新频率与内容质量】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当遇到问题或需要帮助时,您首选的解决渠道是?
产品内置的帮助中心或FAQ
在线客服(聊天/邮件)
用户社区或论坛
社交媒体上反馈
直接搜索网络解决方法
放弃,直接不用了
除了功能之外,您对我们产品还有哪些其他的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您常用的设备类型是?
智能手机
平板电脑
笔记本电脑/台式机
多种设备混合使用

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建