您在过去一个月内，最常使用哪一类互联网产品或服务？
社交/通讯类（如微信、QQ）
内容/资讯类（如抖音、今日头条）
电商/购物类（如淘宝、京东）
生活服务类（如美团、支付宝）
工具/效率类（如百度地图、WPS）
其他
您使用该产品/服务的主要目的是什么？
社交联络，维系关系
获取新闻资讯与娱乐
线上购物与消费
解决生活需求（如出行、缴费）
工作或学习辅助
其他
整体而言，您对该产品/服务在满足您核心需求方面的表现打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐这款产品/服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
您是否能快速找到您需要的核心功能？
总是能快速找到
大多数时候能快速找到
有时需要花时间寻找
经常找不到
几乎找不到
请评价该产品/服务的操作流畅度（如页面加载、点击响应）。（1分非常卡顿，5分非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在便捷性方面，您最看重以下哪些因素？
功能入口明确，易于发现
操作步骤简洁，无需复杂学习
界面设计美观，视觉引导清晰
智能推荐/预测符合个人需求
客服或帮助系统响应及时
跨设备同步与数据互通
您在使用过程中，是否遇到过因流程复杂而放弃操作的情况？
如果遇到过，请简要描述是在进行什么操作时感到流程复杂？
该产品/服务的新手引导或帮助文档是否有效帮助了您？
非常有效，快速上手
有一定帮助
感觉一般，可有可无
帮助内容不清晰，作用不大
没有使用过新手引导或帮助
请评价该产品/服务在保护您个人隐私和数据安全方面的表现。（1分非常不放心，5分非常放心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与同类其他产品/服务相比，您认为该产品的便捷性处于什么水平？
显著优于同类产品
略优于同类产品
与同类产品差不多
略逊于同类产品
显著逊于同类产品
您认为该产品/服务在哪些方面最需要改进以提升便捷性？
简化注册/登录流程
优化主要功能操作路径
改善搜索功能的准确性与速度
提供更个性化的设置选项
加强不同功能模块间的联动
提升异常情况（如网络错误）的提示与恢复能力
您通常通过哪种设备访问该产品/服务？
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
多种设备混合使用
该产品/服务在不同设备间的体验一致性如何？（1分完全不一致，5分完全一致）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为获得更极致、更便捷的体验而付费（如会员、去广告等）？
非常愿意
比较愿意
视价格和内容而定
不太愿意
完全不愿意
对于提升该产品/服务的整体便捷性与用户体验，您还有什么具体的建议或期望？
基于您目前的体验，您未来继续使用该产品/服务的意愿如何？
一定会继续使用
很可能会继续使用
不确定，视改进情况而定
可能不会继续使用
肯定不会继续使用