您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的主要职业状态是?
在校学生
在职员工
自由职业者/个体户
企业主/管理者
退休
待业/其他
您最常使用以下哪些支付方式进行线上消费?(可多选)
支付宝
微信支付
云闪付
信用卡/借记卡支付
数字人民币
Apple Pay / Google Pay等手机钱包
其他
您平均每周进行线上支付的频率大约是?
少于1次
1-3次
4-7次
8-14次
15次以上
您通常在哪些场景下使用线上支付?(可多选)
网购(如淘宝、京东)
外卖/堂食点餐
出行服务(打车、购票)
生活缴费(水电煤)
知识付费/内容订阅
社交红包/转账
线下扫码购物
游戏充值
其他
在选择支付方式时,您最看重的因素是?
支付便捷性/速度
支付安全性
优惠活动/折扣力度
支付平台的品牌信任度
支付方式的普及程度
其他
请对您最常用支付方式的安全性进行评分(1-5分,1分非常不安全,5分非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用支付方式的便捷性/流畅度进行评分(1-5分,1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果遇到支付问题,您通常如何解决?(可多选)
联系支付平台客服
联系商家客服
自行查看帮助中心/FAQ
更换支付方式
放弃本次支付
其他
您对支付平台提供的优惠活动(如红包、立减、积分)的满意度如何?
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的支付平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您是否使用过数字人民币进行支付?
是,经常使用
是,偶尔使用
听说过但未使用过
没听说过
您认为未来支付方式的发展趋势可能包括哪些?(可多选)
生物识别支付(指纹、人脸)普及
数字人民币广泛应用
跨境支付更加便捷
支付与物联网/智能设备深度结合
去中心化支付(如加密货币)
支付过程更加无感化/自动化
其他
您对当前主流支付平台的隐私保护政策了解程度如何?
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您认为支付平台在保护用户隐私方面做得如何?
做得非常好
做得比较好
一般
做得不太好
做得非常差
您对支付平台或支付服务有哪些具体的改进建议或期望?