您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
在过去一年中,您主要通过以下哪些渠道进行线上购物?(可多选)
综合电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
品牌官方商城/APP
短视频/直播平台(如抖音、快手)
社交平台(如微信小程序、小红书)
海外购物平台/海淘网站
社区团购平台
其他
在您最常使用的线上购物渠道中,您平均每月购物几次?
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您选择某个购物渠道时,最看重的因素是?
商品价格与优惠力度
商品质量与正品保障
物流速度与配送服务
平台/商家信誉与评价
用户界面与操作便捷性
售后服务(如退换货)
商品种类丰富度
请对您最常使用的购物渠道的整体满意度进行打分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些类型的促销活动最能吸引您下单?(可多选)
限时折扣/秒杀
满减/满赠活动
优惠券/红包
会员专属福利
直播带货
社交分享返利
积分兑换
组合套餐优惠
您是否参与过品牌或平台举办的线上互动活动(如签到、打卡、小游戏等)?
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的购物渠道?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为直播带货对您的购物决策影响有多大?
影响很大,经常因此下单
有一定影响,会参考
影响较小,主要看商品本身
完全没有影响
您通常通过哪些方式了解新的购物渠道或促销活动?(可多选)
社交媒体(微博、朋友圈等)
短视频/直播平台
电商平台推送
搜索引擎
朋友/家人推荐
线下广告
新闻资讯APP
对于跨平台比价(如在多个APP间比较同一商品价格),您的态度是?
每次都这样做
经常这样做
偶尔这样做
很少这样做
从不这样做
您是否愿意为更好的服务(如更快物流、专属客服)支付更高的价格或成为付费会员?
在购物后,您通常会在哪些场景下分享您的购物体验?(可多选)
在商品评价区
在社交媒体(朋友圈、微博等)
向朋友/家人直接推荐
在内容社区(如小红书、知乎)
几乎不分享
对于您最常使用的购物渠道,您最希望其在哪个方面进行改进?(例如:商品质量、物流、售后服务、价格等)
您对使用人工智能(如智能推荐、客服机器人)辅助购物的接受度如何?
非常接受,觉得很有帮助
比较接受,可以尝试
一般,持中立态度
不太接受,更信任人工
非常不接受
在购物决策过程中,您更信任哪种信息来源?
其他用户的真实评价
专业博主/KOL的推荐
官方广告/宣传
朋友/家人的推荐
自己搜索研究
您认为一次成功的线上营销活动应具备哪些特点?(可多选)
折扣力度大
活动规则简单易懂
互动性强、有趣味性
能传递品牌价值
有社交分享属性
能获得稀缺/独家商品
请描述一次令您印象深刻的线上购物或营销活动经历,以及它为何令您印象深刻。