您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
50岁以上
您目前所处的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
您通常在哪些领域进行线上消费?(可多选)
服饰鞋包
食品生鲜/外卖
电子产品/家电
图书/音像制品
美妆个护
家居日用
旅游/交通票务
知识付费/在线课程
其他
您通常在哪些领域更倾向于线下消费?(可多选)
餐饮堂食
大型家电/家具
生鲜蔬果
理发/美容美发
电影院/现场演出
健身房/运动场馆
汽车保养/维修
医疗/健康服务
其他
在购买服装时,您更倾向于哪种方式?
主要在线上购买,方便快捷选择多
主要在线下购买,可以试穿更放心
线上线下各占一半,看具体情况
几乎不购买
在购买食品生鲜(如蔬菜、水果、肉类)时,您的主要选择渠道是?
主要线上平台(如每日优鲜、叮咚买菜)
主要线下超市/菜市场
线上线下使用频率相当
很少自己购买
您平均每周使用外卖或到店餐饮(线上点单)的频率是?
当您想观看一部新上映的电影时,您通常会?
在线上视频平台付费观看
去电影院观看
等待免费资源
不怎么看电影
对于学习新知识或技能,您更偏好哪种形式?
线上课程/视频教程,灵活自主
线下培训班/工作坊,互动性强
两者结合使用
不进行此类学习
当您需要购买一部新手机时,您更可能如何决策?
线上研究参数和评测后,在线下单
线上研究后,去线下实体店体验再决定
直接去线下实体店体验并购买
没有明确偏好
您认为线上消费最大的优势是什么?
价格更优惠/促销多
节省时间/方便快捷
商品/服务选择更丰富
便于比价和查看评价
送货上门
您认为线下消费最不可替代的吸引力是什么?
即时获得商品/服务
真实的体验感(试穿、试用、试吃)
社交属性/与人互动
质量/售后更放心
环境氛围好
您对线上消费的隐私安全(如个人信息、支付安全)有多担心?
非常担心,会尽量避免
有些担心,但会谨慎使用
不太担心,认为比较安全
完全不担心
在您看来,未来5年您的消费模式会如何变化?
越来越依赖线上
线上线下会更加融合(如线上下单,线下体验)
保持现状,没有太大变化
可能会回归线下更多
您是否经历过因线上或线下消费体验不佳而印象深刻的案例?请简要描述。(选填)
总体而言,您对当前线上线下融合的消费环境满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于商家/平台更好地融合线上线下服务,您有什么建议或期待?