您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外
您平均每周进行线上购物的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
几乎从不
您平均每周进行线下实体店购物的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
几乎从不
您通常通过哪些线上平台进行购物？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手电商
小红书
品牌官方网站/APP
微信小程序/社群
其他跨境电商平台（如亚马逊）
其他（请说明）
您选择线上购物的主要原因是什么？（可多选）
价格更优惠
商品选择更丰富
节省时间/方便快捷
可以随时随地购物
用户评价和内容分享（如买家秀、测评）
物流配送便捷
促销活动多
其他
您选择线下实体店购物的主要原因是什么？（可多选）
可以亲身试用/体验商品
即时获得商品
享受逛街/购物环境
信任实体店质量/售后
社交/家庭活动
处理紧急需求
支持本地商家
其他
对于以下哪类商品，您更倾向于在线上购买？
电子产品（如手机、电脑）
服装鞋帽
日用品/快消品
生鲜食品
美妆护肤
图书音像
家居用品
以上均倾向于线上
对于以下哪类商品，您更倾向于在线下购买？
电子产品（如手机、电脑）
服装鞋帽（尤其是鞋子）
日用品/快消品
生鲜食品
美妆护肤（试色）
大型家具家电
奢侈品/高端商品
以上均倾向于线下
您对线上购物的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下实体店购物的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在做出购买决策前，您通常如何获取信息？
主要依赖线上搜索、测评和社交平台
主要依赖线下体验、咨询店员和朋友推荐
线上线下信息结合参考
凭直觉或以往经验
哪些因素最可能促使您从线上浏览转向线下购买？（可多选）
线上看到实物图/视频后想去店里看看
线上价格与线下相差不多，但想立即拥有
对线上商品尺寸/质量不确定
线上有优惠券或活动需到店核销
线下门店有独家产品或体验
其他
哪些因素最可能促使您从线下体验转向线上购买？（可多选）
线下试穿/试用后，线上价格更便宜
线下缺货或断码，线上有货
线下体验后，通过扫码或APP线上下单更便捷
不想携带商品，选择配送到家
线下店员服务不佳
其他
您认为“直播带货”这类形式对您的购物决策影响大吗？
影响很大，经常通过直播购买
有一定影响，偶尔会购买
影响很小，主要是看热闹
完全没有影响，从不看直播购物
基于您最近的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的线上购物平台？（0分完全不可能，10分极有可能）
您是否使用过“线上下单，线下自提”或“门店发货”等服务？
经常使用
偶尔使用
知道但从未使用过
不知道有此服务
您认为未来您的消费行为会更偏向于线上还是线下？
明显更偏向线上
明显更偏向线下
线上线下融合（全渠道），视具体商品和场景而定
保持现状，没有明显变化
对于商家如何更好地融合线上线下渠道为您提供服务，您有什么建议或期待？