您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的地区属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
在以下哪些品类中，您最近一年有消费行为？（可多选）
服饰鞋包
数码电子产品
食品生鲜
美妆个护
家居用品
图书音像
本地生活服务（餐饮/电影/美发等）
旅游出行
教育培训
健康医疗
总体来看，您更倾向于通过哪种渠道进行购物或消费？
几乎全部线上
大部分线上，偶尔线下
线上线下比例相当
大部分线下，偶尔线上
几乎全部线下
请评估您对线上购物（如淘宝、京东、美团等）整体体验的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估您对线下实体店（如商场、超市、专卖店等）整体体验的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线上消费的主要原因是什么？（可多选）
价格更优惠/促销多
方便快捷，节省时间
商品选择丰富，信息透明
可随时随地下单
物流配送服务好
用户评价有参考价值
您选择线下消费的主要原因是什么？（可多选）
可以实际体验/试用商品
即时获得商品，无需等待
享受逛街/现场的氛围和服务
对商品质量更放心
社交/家庭活动的一部分
对于生鲜食品（蔬菜、水果、肉类等），您的首选购买渠道是？
线上平台（如叮咚买菜、盒马）
线下菜市场
线下超市/生鲜店
视情况而定，两者都常用
对于服装鞋包，您的首选购买渠道是？
线上平台（如淘宝、唯品会）
线下品牌专卖店
线下百货/购物中心
视情况而定，两者都常用
您认为线上消费最大的顾虑或痛点是什么？
商品质量与描述不符
退换货流程麻烦
物流延迟或配送问题
个人信息安全
无法体验实物
您认为线下消费最大的顾虑或痛点是什么？
价格偏高
耗时耗力，不够便利
商品/服务选择有限
服务人员态度不佳
排队等待时间过长
直播带货（如抖音、淘宝直播）对您的购物决策影响如何？
影响很大，经常通过直播购买
有一定影响，偶尔会购买
影响很小，只是看看
完全没影响，从不看直播购物
您主要通过哪些社交媒体平台获取消费信息或灵感？（可多选）
微信（公众号/朋友圈/视频号）
抖音/快手
小红书
微博
Bilibili
知乎
其他
在购买决策前，您是否会特意比较线上线下的价格或服务？
总是会，线上线下比价是习惯
经常会
偶尔会
很少会
几乎不会
您认为“线上购物，线下提货/体验”（如O2O模式）在未来会如何发展？
会成为主流模式，潜力巨大
会是重要补充，但不会完全替代纯线上或线下
只是特定场景下的补充，应用有限
不太看好其发展前景
您对使用AR/VR等虚拟技术在线预览商品（如试穿衣服、摆放家具）的接受度如何？
非常感兴趣，愿意尝试并相信其效果
有点兴趣，但怀疑其准确性
不太感兴趣，更相信实物体验
完全没兴趣
您每月在线上消费的金额大约占您总消费支出的比例是？
80%以上
60%-80%
40%-60%
20%-40%
20%以下
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的线上购物平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为未来线上线下融合的消费模式，最应该在哪方面进行改进或创新？