您是我们社区的新用户还是老用户?
新用户(注册时间少于1个月)
普通用户(注册1-12个月)
老用户(注册1年以上)
总体而言,您对我们社区服务的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的社区?(0分完全不可能,10分极有可能)
您认为我们社区的内容质量如何?
非常优质,信息价值高
质量尚可,基本满足需求
质量一般,有待提升
质量较差,信息价值低
您认为我们社区的界面设计和操作便捷性如何?
非常简洁易用
比较易用,但有改进空间
一般,偶尔感到不便
复杂难用,体验不佳
您主要使用我们社区的哪些功能?(可多选)
浏览/搜索信息
发布内容/提问
参与评论/讨论
参加线上活动
使用积分/等级系统
私信/社交功能
其他
您对我们社区的信息更新速度(如新帖、新活动)是否满意?
非常满意,更新及时
比较满意
一般
不满意,更新太慢
当您在社区遇到问题或需要帮助时,我们的客服或管理团队响应和处理速度如何?
响应迅速,处理专业
响应尚可,处理一般
响应较慢,处理拖沓
几乎没有得到有效回应
您认为我们社区的社区氛围和用户互动情况如何?
氛围友好,互动积极
氛围一般,互动较少
氛围较差,时有争吵
不太关注氛围
您对社区内用户生成内容(UGC)的原创性和多样性是否满意?
非常满意,内容丰富多样
比较满意
一般,同质化较严重
不满意,缺乏有价值的内容
您认为我们社区在哪些方面最需要改进?(可多选)
内容质量与深度
界面美观与易用性
功能丰富性与稳定性
社区管理与规则
用户互动与氛围营造
客户服务响应
广告/推广内容控制
其他
与您使用过的其他同类互联网社区相比,您认为我们的社区处于什么水平?
明显优于其他社区
略优于其他社区
处于平均水平
略逊于其他社区
明显不如其他社区
您是否愿意参与社区组织的线上/线下活动(如征文、沙龙、聚会等)?
非常愿意,已积极参与
有兴趣,视活动内容而定
一般,偶尔参与
不太感兴趣
完全没兴趣
您对我们社区的隐私保护政策和数据安全是否有信心?
非常有信心
比较有信心
一般,有所担忧
信心不足,担心信息泄露
您最喜欢我们社区的哪一点或哪个功能?请简要说明原因。
请留下您对我们社区服务的其他任何意见或建议(可选)。