互联网用户社区服务满意度调查

感谢您参与本次社区服务满意度调查!您的宝贵意见将帮助我们优化服务,提升您的社区体验。
您使用本社区服务的主要目的是什么?
获取信息/知识
寻求帮助/解答问题
社交/结识同好
分享经验/内容
参与活动/任务
其他
您平均每周访问本社区的频率是?
每天多次
每天1次
每周2-3次
每周1次
每月几次
很少访问
您最常使用本社区的哪个功能板块?
问答/求助区
内容分享/文章区
活动/任务中心
用户组/圈子
私信/聊天
其他
请为社区内容的整体质量评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为社区内其他用户回复的及时性与有效性评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为社区平台的界面设计和使用流畅度评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区内管理员/版主的活跃度和处理问题的效率如何?
非常高效活跃
比较高效
一般
不太活跃
非常不活跃
您认为社区目前最需要改进的方面是?
内容质量与丰富度
用户互动氛围
平台功能与稳定性
活动策划与激励
管理响应速度
新手引导与帮助
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的社区服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否在社区中获得过实质性的帮助或价值?
是,经常获得
是,偶尔获得
很少获得
从未获得
您通过哪些渠道了解到我们的社区?(可多选)
搜索引擎
朋友/同事推荐
社交媒体
官方网站/产品内引导
行业媒体/文章
线上广告
其他
与您使用过的其他同类社区相比,您如何评价本社区?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
未使用过其他
您最欣赏本社区的一个优点是什么?
    ____________
请提出一个您认为最能提升社区体验的具体建议。
    ____________
您未来继续使用本社区的意愿如何?
非常愿意,会持续使用
比较愿意,看情况使用
一般,可能会减少使用
不太愿意,可能不再使用
完全不愿意,会离开
如果社区将举办线上活动,您希望是什么类型的活动?(如:专家讲座、有奖问答、主题讨论等)
    ____________

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