互联网用户社区服务满意度调查

您好!感谢您参与本次社区服务满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求,并持续优化我们的服务体验。本次问卷预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。
您使用本互联网社区服务的主要目的是?
获取信息/知识
社交互动/结识同好
寻求问题解决方案
分享个人经验/观点
娱乐休闲
其他
您平均每周访问本社区的频率是?
每天多次
每天一次
每周3-5次
每周1-2次
少于每周一次
请对社区的整体界面设计和易用性进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区内容的丰富程度如何?
内容非常丰富,总能找到所需
内容比较丰富,基本能满足需求
内容一般,有时找不到想要的
内容较为匮乏
不确定
您通常通过哪些方式在社区内进行互动?(可多选)
浏览帖子/文章
点赞/收藏
发表主题帖
回复评论
参与投票
私信其他用户
几乎不互动
请对社区内信息/帖子的质量(如专业性、准确性、实用性)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐这个社区?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对社区内其他用户的互动氛围(如友善度、讨论质量)感觉如何?
非常友好,讨论质量高
比较友好,氛围不错
一般,偶尔有争执
氛围较差,常有冲突
很少参与互动,不清楚
当您在社区遇到问题(如功能使用、内容违规)时,寻求帮助的体验如何?
非常方便,能快速得到解决
比较方便,但解决速度一般
一般,反馈渠道不够清晰
不太方便,很难得到有效帮助
从未寻求过帮助
您认为社区目前最需要改进的方面是?(可多选)
界面与操作流畅度
内容质量与审核
社区氛围管理
用户互动功能
官方活动与激励
客户服务响应
其他
请对社区官方团队/管理员的工作(如活动组织、问题处理、规则维护)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区推送的通知(如系统消息、活动提醒)频率和相关性是否满意?
非常满意,推送精准有用
比较满意,偶尔有无关推送
一般,推送有时打扰到我
不太满意,推送过多或不相关
已关闭所有推送
与您使用过的其他同类社区相比,您如何评价本社区?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
没有使用过其他同类社区
您希望未来社区增加哪些类型的功能或服务?(可多选)
更丰富的成就/等级体系
线上直播/语音房
更便捷的内容创作工具
个性化内容推荐
线下同城活动
虚拟商品/打赏系统
其他
请留下您对社区服务最具体的一条建议或最想说的话:
    ____________

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