如果您拥有保险,主要是通过哪些渠道购买的?
保险公司官网/APP
支付宝/微信等第三方平台
保险经纪人/代理人
银行
其他
您未来一年内是否有通过互联网(包括APP、网站、小程序等)购买或了解保险产品的计划?
有计划购买
有计划了解但不确定是否购买
暂时没有计划
不确定
当您考虑通过互联网购买保险时,最关注哪些因素?
产品性价比(保费与保障范围)
品牌知名度和信誉
购买流程的便捷性
条款清晰易懂
售后服务(理赔)便捷性
用户评价与口碑
您认为互联网保险相比传统线下渠道,最大的优势是什么?
价格更透明、更便宜
购买方便快捷,随时随地
产品信息更易获取和对比
服务流程(如投保、理赔)更高效
没有明显优势
在您印象中,以下哪类公司提供的互联网保险服务让您感觉更可靠?
传统大型保险公司(如平安、国寿)
互联网巨头旗下平台(如蚂蚁保、微保)
专业的互联网保险公司(如众安、泰康在线)
银行系金融平台
感觉差异不大
请评估您对“通过手机APP完成从投保到理赔全流程”这种模式的信任程度。(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解互联网保险品牌或产品信息?
社交媒体(微博、小红书、抖音等)
新闻资讯APP
亲友推荐
搜索引擎广告
保险公司官方宣传
财经类KOL/博主
很少主动了解
一个互联网保险品牌在社交媒体上的活跃度和正面互动,会提升您对其的好感度和信任度吗?
您是否愿意为知名、可靠的互联网保险品牌支付略高的保费?
愿意,品牌信誉值得溢价
不愿意,性价比最重要
视具体产品和溢价幅度而定
总体上,您有多大可能向朋友或家人推荐通过互联网渠道购买保险?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
哪些因素可能会阻碍您通过互联网购买保险?
担心个人信息安全
对线上理赔流程不信任
产品条款复杂,自己看不懂
缺乏专业人士指导
更习惯线下面对面服务
没有遇到合适的保险需求
您认为未来互联网保险在哪些方面最需要改进?
简化条款,让保障更透明
提升理赔服务的速度和体验
加强数据安全和隐私保护
提供更个性化的产品推荐
加强线上客服或智能顾问的专业性
请写下您最先联想到的1-2个互联网保险品牌名称。(例如:众安保险、支付宝上的好医保等)
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人月均可支配收入大致属于以下哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不方便透露