您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前是否已经拥有任何类型的商业保险？
是，我拥有至少一种商业保险
否，我没有任何商业保险
如果您已经拥有保险，您是通过哪些渠道了解或购买的？（可多选）
保险公司官网/App
支付宝/微信等第三方平台
保险经纪人或代理人
银行渠道
朋友或家人推荐
社交媒体/短视频平台广告
其他
您未来一年内，最有可能考虑购买或增加哪些类型的保险？（可多选）
医疗保险（含百万医疗、门诊险等）
重大疾病保险
意外伤害保险
人寿保险（含定期寿险、终身寿险）
财产保险（如家财险）
旅行保险
宠物保险
养老保险/年金
暂时没有购买计划
在考虑通过互联网购买保险时，以下哪个因素对您来说最为重要？
产品性价比（保费与保障范围）
品牌知名度和信誉
购买流程的便捷性与速度
条款清晰易懂，无隐藏陷阱
客户服务与理赔口碑
您通常通过什么设备访问互联网保险信息或进行购买？
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
基本不使用设备在线了解保险
在1-5分范围内，您对目前市场上通过互联网销售的保险产品的整体信任度如何？（1分表示非常不信任，5分表示非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些信息或内容能有效提升您对一款互联网保险产品的兴趣和信任？（可多选）
清晰的产品条款与免责说明
真实的用户评价与理赔案例分享
知名保险公司或平台背书
直观的保障范围对比图表
专家或KOL的解读与推荐
限时优惠或促销活动
当您在线上平台（如支付宝、微信）看到保险产品广告时，您通常会？
忽略，直接划过
点开看一眼但很快关闭
仔细阅读产品信息
收藏或加入对比列表
直接咨询或购买
您认为目前互联网保险产品在理赔服务方面，最大的挑战或担忧是什么？
理赔流程复杂，线上操作不便
理赔审核标准不透明，拒赔风险高
客服响应慢，沟通不畅
理赔材料要求繁琐
对线上理赔的安全性存疑
请描述您心目中理想的互联网保险购买或服务体验应该是怎样的？（例如：流程、交互、服务等方面）
如果有一款保险产品，其保障内容、价格与线下产品完全相同，但只能通过互联网渠道购买，您会考虑吗？
会，线上更方便
可能会，但需要更多了解
不会，我更信赖线下渠道
不确定
您希望通过哪些方式获得保险知识或产品推荐？（可多选）
短视频平台（抖音、快手等）
内容社区（知乎、小红书等）
新闻资讯App推送
保险公司/平台的官方公众号/社群
亲朋好友的分享
线下讲座或活动
不希望被推送
您能接受的单次线上投保（支付保费）的最高金额大概是？
500元以下
500-2000元
2001-5000元
5001-10000元
10000元以上
在1-5分范围内，您对使用人工智能（AI）客服进行保险咨询或理赔协助的接受度如何？（1分表示完全不接受，5分表示非常愿意尝试）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大可能向您的朋友或同事推荐通过互联网购买保险？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为未来互联网保险的发展，最应该优先改善哪个方面？
产品创新，提供更个性化、灵活的保障
技术应用，简化流程并提升风控
用户教育，普及保险知识和金融素养
服务升级，建立更高效透明的理赔体系
监管合规，保护消费者权益
在您使用过的互联网保险平台或产品中，有没有让您印象特别深刻（无论好坏）的经历？请简要描述。
您目前的个人月收入（税后）大概属于以下哪个区间？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露