您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前是否拥有任何商业保险？
是，通过互联网渠道购买
是，通过线下代理人/机构购买
否，但计划在未来购买
否，暂无购买计划
您通过哪些渠道了解或接触过保险产品/服务？（可多选）
保险公司官网/APP
支付宝/微信等第三方平台
抖音/小红书等社交媒体
搜索引擎（如百度）
朋友/家人推荐
线下代理人/银行
其他
总体而言，您对目前市场上互联网保险服务的便捷性（如购买、查询、理赔流程）满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在互联网上购买保险时，您最看重以下哪个因素？
价格与性价比
产品条款清晰易懂
品牌信誉与公司规模
购买流程的便捷性
理赔服务的口碑与效率
个性化推荐与定制服务
哪些因素会阻碍您在互联网上购买保险？（可多选）
对线上流程不信任，担心安全性
产品条款复杂，难以理解
担心后续理赔困难
缺乏专业人士的讲解和咨询
个人信息泄露风险
没有遇到合适的产品
其他
您有多大可能向朋友或家人推荐通过互联网渠道购买保险？(0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能)
您认为目前互联网保险平台在信息透明度方面做得如何？
非常透明，关键信息一目了然
比较透明，但需要仔细阅读
一般，有些信息隐藏较深
不透明，难以获取真实全面的信息
您希望互联网保险平台提供哪些增值服务？（可多选）
在线健康咨询/问诊
保单智能分析与优化建议
风险测评与个性化方案
定期发送保障提醒与知识科普
便捷的线上理赔协助
其他
您对通过互联网进行保险咨询（如智能客服、在线客服）的服务体验满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一款符合您需求的互联网保险产品，您更倾向于哪种购买方式？
完全自主在线完成
先在线咨询客服/机器人，再自主购买
希望有专属顾问在线或电话沟通后再购买
线上线下结合（如线上了解，线下签约）
对于改善互联网保险的购买体验和服务质量，您有什么具体的建议或期待？
您认为未来互联网保险在哪个领域最有发展潜力？
健康险/医疗险
财产险（如车险、家财险）
寿险/年金险
创新型保险（如碎屏险、宠物险等）
企业/团体保险
您通常通过什么方式验证一个互联网保险平台的可靠性？（可多选）
查看公司背景与牌照
搜索网络评价与投诉
咨询身边购买过的朋友
体验其APP/网站的流畅度与专业性
查看其社交媒体账号内容
不太验证，主要看产品
您对互联网保险产品使用人工智能（AI）进行风险评估、定价或客服的态度是？
非常欢迎，效率更高且可能更公平
可以接受，但需要保留人工服务选项
有所顾虑，担心不够人性化或存在偏见
不信任，更希望由人工处理
您未来一年内通过互联网渠道购买新保险或加保的可能性有多大？
您还有什么其他关于互联网保险的想法希望与我们分享吗？（选填）