您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您主要通过何种渠道了解保险信息？
保险公司官方网站/APP
支付宝/微信等第三方平台
保险代理人/经纪人
社交媒体（如小红书、抖音）
亲友推荐
其他
您对以下哪些类型的保险产品更感兴趣？（可多选）
医疗/重疾保险
意外伤害保险
人寿保险
财产保险（如车险、家财险）
旅行保险
养老保险/年金
宠物保险
其他
您认为在互联网上购买保险的最大优势是什么？
方便快捷，随时随地购买
产品信息透明，便于比价
价格更优惠
投保流程简单
服务（如理赔）线上化方便
没有明显优势
您在互联网平台选购保险时，最关注哪些因素？
保费价格
保障范围与条款
保险公司的品牌与信誉
理赔的便捷性与口碑
用户评价与推荐
平台的服务与客服支持
总体而言，您有多大可能在未来一年内通过互联网平台购买或新增保险产品？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
如果通过互联网购买，您更倾向于在哪种类型的平台购买？
保险公司自营平台
大型综合电商/支付平台（如支付宝、微信）
专业保险中介平台（如慧择、小雨伞）
银行APP等金融平台
没有特别偏好
对于互联网保险产品，您最担心的风险或问题是什么？
条款复杂，看不懂
理赔流程繁琐，线上理赔难
产品宣传与实际不符
个人信息安全与隐私泄露
售后服务无保障
没有特别担心
哪些因素会促使您最终决定在互联网上购买某款保险产品？（可多选）
清晰易懂的产品介绍与条款解读
有吸引力的价格或促销活动
看到大量真实用户的好评
平台或保险公司提供专业的在线咨询
亲友的强力推荐
简单、流畅的投保体验
您能接受的单份互联网保险年保费大致在哪个区间？
500元以下
500-1000元
1001-3000元
3001-5000元
5000元以上
您认为当前互联网保险平台在“帮助用户理解复杂保险条款”方面做得如何？（1-5分，1分代表非常差，5分代表非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在投保过程中，您是否需要人工客服或专业人士的实时协助？
非常需要，希望有专人指导
比较需要，遇到问题时能快速找到人
一般，自助流程能解决大部分问题
不太需要，更喜欢完全自助
完全不需要
您希望互联网保险平台提供哪些增值服务或内容？（可多选）
个性化的保险方案推荐
健康管理服务（如体检预约、在线问诊）
保险知识科普与风险教育
保单管理与续期提醒
理赔进度实时跟踪
在线社区交流与经验分享
您是否愿意为更便捷的理赔服务（如快速审核、上门收材料）支付稍高的保费？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
完全不愿意
对于互联网保险产品或服务，您还有哪些具体的意见、建议或期待？
您认为人工智能（AI）在保险咨询、方案定制或理赔中能起到多大作用？
作用巨大，是未来趋势
作用较大，能有效辅助
作用一般，只能处理简单问题
作用有限，无法替代人工
说不清楚
您目前的个人月收入大致范围是？
3000元以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
不便透露