您目前是否拥有私家车?
是,已有一辆
是,有多辆
否,但计划在未来1年内购买
否,暂无购买计划
您计划购买/更换下一辆车的首要动机是?
家庭出行需要
个人通勤需要
追求新款或新技术
现有车辆老化/损坏
提升生活品质/社交形象
在选购汽车时,您最关注以下哪些方面?(最多选3项)
车辆价格与性价比
燃油经济性/续航里程
车辆安全性能与评级
品牌口碑与售后服务
智能科技配置(如自动驾驶、车联网)
外观设计与内饰质感
空间与乘坐舒适性
环保属性(如新能源)
您最倾向于购买哪种能源类型的汽车?
传统燃油车(汽油/柴油)
混合动力汽车(HEV)
插电式混合动力汽车(PHEV)
纯电动汽车(BEV)
尚未决定
您计划购买的车辆预算大致在哪个区间?
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
您主要通过哪些线上渠道了解汽车信息?(最多选3项)
汽车垂直网站/APP(如汽车之家、懂车帝)
品牌官方网站/APP
短视频平台(如抖音、快手)
社交媒体(如微博、小红书)
线上直播(品牌/经销商/车评人)
搜索引擎(如百度、谷歌)
电商平台(如天猫、京东汽车频道)
在线上了解信息后,对您最终决策影响最大的环节是?
亲自到4S店/体验中心试乘试驾
查看真实车主的口碑与评价
咨询亲友或专业人士的意见
对比不同平台的详细参数与评测
直接在线下单或预约
您认为目前主流汽车品牌/经销商提供的线上服务(如VR看车、在线咨询、配置器)对您的购车决策帮助有多大?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果提供完善的线上服务,您是否会考虑“全程线上订车、线下提车”的购车模式?
非常愿意尝试
可以考虑,但需要更多保障
更倾向于传统线下模式
不确定
在线上购车流程中,您最担心哪些问题?(最多选3项)
车辆实际状况与线上描述不符
价格不透明或有隐藏费用
售后服务无保障
金融方案复杂或有风险
物流配送时间长或易损
合同条款不清晰
个人信息安全泄露
总体上,您有多大可能向朋友或同事推荐通过线上深度研究后购买汽车的方式?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
您认为汽车品牌在哪个环节的客户体验最需要提升?
线上信息查询与互动体验
到店试驾与销售服务
购车金融与手续办理
车辆交付与初始设置
长期售后服务与关怀
对于汽车品牌如何通过互联网更好地服务潜在购车用户,您是否有其他具体的建议或期望?
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上