您通常在哪些平台进行线上购物？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
小红书
唯品会
品牌官网/APP
其他海外平台（如亚马逊）
其他（请说明）
您通常通过什么方式发现新的商品或店铺？
电商平台首页推荐
社交媒体（如抖音、小红书）内容
朋友/家人推荐
搜索引擎
广告推送（如短信、APP弹窗）
直播带货
其他
在进行最终购买决策时，以下哪个因素对您影响最大？
商品价格与促销活动
商品详情页描述与图片
用户评价与晒图
店铺信誉/评分
物流与售后服务政策
品牌知名度
在购物时，您会使用哪些平台功能来辅助决策？（可多选）
筛选与排序（如按销量、价格）
查看“问大家”或“买家秀”
观看商品短视频
对比不同店铺/商品
使用平台的“历史价格”工具
咨询在线客服
查看商品直播回放
您对商品物流速度的期望是？
当日或次日达
2-3天送达
3-5天送达
5天以上送达也可以接受
您对主流电商平台（如淘宝、京东、拼多多）的整体购物体验满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的那个电商平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您对以下哪些类型的促销活动最感兴趣？（可多选）
满减/满折
限时秒杀/抢购
平台大促（如618、双11）
优惠券/红包
会员专属折扣
拼团/砍价
买一送一/赠品
积分兑换
您是否愿意为更快的物流、更好的包装或退换货服务支付额外费用？
您通常通过哪些渠道了解或跟进订单物流信息？（可多选）
电商平台APP内的物流跟踪
物流公司官方APP/小程序
短信通知
微信服务号推送
不主动查询，等待送达
您处理不需要的线上商品的主要方式是？
申请七天无理由退货
二手平台转卖
赠予他人
闲置不用
与商家协商换货
您对电商平台“会员”或“订阅制”服务的态度是？
已购买多个平台的会员，觉得很值
仅购买最常用平台的会员
有兴趣但还未购买
觉得没必要，不会购买
您认为目前电商购物流程中，最需要改进或优化的环节是什么？（例如：搜索精准度、支付流程、售后服务等）
您对以下哪些新兴购物模式或技术感兴趣或愿意尝试？（可多选）
AR/VR虚拟试穿试戴
AI个性化推荐
直播购物
社交拼团
短视频购物车
绿色/可持续包装
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前所在的地区是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇/农村地区