您最常使用哪个电商平台进行购物？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
唯品会
其他
您在选择该平台时，主要看重哪些因素？（最多可选3项）
商品价格便宜
商品质量可靠
物流配送速度快
售后服务完善
平台促销活动多（如百亿补贴）
用户评价/口碑好
商品种类丰富
界面/操作体验流畅
有信任的主播或达人推荐
其他
您平均每月在电商平台上的消费金额大约是？
500元以下
500-1000元
1001-3000元
3001-5000元
5000元以上
您通常通过什么方式发现新的商品或品牌？
平台首页推荐/猜你喜欢
直接搜索关键词
观看直播带货
浏览社交媒体（如抖音、小红书）
朋友/家人推荐
收到促销短信/推送
其他
哪些类型的促销活动最能吸引您下单？（最多可选3项）
满减优惠券
限时秒杀/闪购
多件多折/拼单优惠
会员专属折扣
购物返现/返积分
免运费
品牌直播间专属优惠
以旧换新
其他
在购买前，您会重点关注哪些商品信息？
用户评价与晒图
商品详情页参数
销量数据
店铺评分与信誉
直播讲解/视频展示
价格历史走势
其他
您对电商平台的物流配送时效有多重视？
非常重要，愿意为更快物流付费
比较重要，是选择平台的因素之一
一般，在可接受范围内即可
不太重要，价格便宜更重要
总体而言，您向朋友推荐您最常使用的电商平台的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您是否愿意尝试新的、知名度较低的电商平台？
非常愿意，乐于尝鲜
比较愿意，如果有足够吸引力的优惠
一般，除非有朋友强烈推荐
不太愿意，习惯使用现有平台
完全不愿意
如果您尝试新平台，哪些因素会成为您的首要顾虑？（最多可选3项）
商品质量无法保证
支付安全性
售后服务不完善
物流速度慢
个人信息泄露风险
平台知名度低
用户评价少，难以判断
其他
您如何看待直播电商这种购物形式？
非常喜欢，是我主要的购物方式
比较喜欢，偶尔会看直播购买
感觉一般，和传统页面购物区别不大
不太喜欢，觉得信息嘈杂，决策时间长
从不观看直播购物
请对您最常使用平台的“售后服务体验”（如退换货流程、客服响应）进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于购买平台自营商品还是第三方卖家商品？
更倾向平台自营，感觉更可靠
更倾向第三方卖家，选择更多样
没有明显倾向，主要看具体商品和价格
不清楚两者的区别
您希望电商平台在未来增加或改进哪些功能/服务？（最多可选3项）
更精准的个性化推荐
更透明的商品溯源信息
虚拟试穿/试用（如AR试妆、试家具）
更完善的环保包装/回收服务
更便捷的跨平台比价工具
更丰富的会员权益与生态
更智能的客服机器人
社区化购物分享功能
其他
请用一个词或一句话，描述您对理想电商平台的最核心期待。
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上