您最常在哪个类型的电商平台购物？
综合型（如淘宝、京东）
垂直型（如唯品会、得物）
社交/直播电商（如抖音、快手）
品牌官方商城/APP
跨境电商平台（如天猫国际、考拉）
您进行线上购物时，主要会购买哪些品类的商品？
服饰鞋包
美妆个护
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书音像
运动户外
虚拟产品/服务
您平均每月在电商平台上的消费金额大约是？
500元以下
500-1500元
1500-3000元
3000元以上
您通常通过什么方式了解商品信息并做出购买决策？
平台搜索/分类浏览
朋友/家人推荐
社交媒体（如小红书、微博）
直播/短视频推荐
电商平台首页/活动推荐
从0到10分，您有多大可能向朋友推荐您最常用的电商平台？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
在决定购买一件商品时，以下哪个因素对您的影响最大？
商品价格与优惠力度
商品详情与用户评价
品牌知名度与信誉
物流速度与运费
售后服务保障
哪些促销活动最能吸引您下单？
满减/折扣券
限时秒杀/抢购
买一赠一/赠品
会员专属优惠
直播专属价
积分兑换
您对电商平台的物流配送速度有何要求？
当日达/次日达是必须的
2-3天内送达即可接受
3-5天送达也可以接受
对速度要求不高，价格实惠更重要
您对当前主要使用的电商平台售后服务（如退换货、客服响应）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更快的物流、更好的包装或更优质的售后服务支付额外的费用？
您在使用电商平台时，比较关注或使用哪些功能？
商品收藏/购物车
价格历史/降价提醒
用户评价/问答
商品对比
AR试穿/试用
会员/积分体系
您是否习惯在观看直播时下单购物？
是，经常在直播间购买
偶尔会，看商品和主播
很少，主要是看热闹
从不，不信任直播购物
您更倾向于在什么时间段进行线上购物？
工作日午休/通勤时
工作日晚间
周末/节假日
任何碎片化时间
大促活动期间集中购买
您认为目前常用的电商平台，最需要改进或增加的一项功能或服务是什么？
您在购物后，通常会如何处理商品包装？
直接丢弃
分类回收
留作他用
视包装材质和质量而定
您是否关注电商平台的环保或社会责任举措（如绿色包装、公益项目）？
非常关注，会影响我的选择
比较关注，是加分项
偶尔注意，但影响不大
完全不关注
您是否愿意分享您的购物记录（匿名化后）用于平台优化商品推荐？
您对“先享后付”（如花呗分期、先用后付）这类支付方式的态度是？
经常使用，很方便
偶尔使用，用于大额商品
谨慎使用，担心过度消费
从不使用
除了价格和商品本身，还有什么因素会让您对一次网购体验感到特别满意？
您认为人工智能（AI）推荐的商品，在多大程度上符合您的真实需求？
非常符合，推荐很精准
比较符合，有一定参考价值
一般，时准时不准
不太符合，推荐很杂乱
完全不符合，从不参考
您会因为哪些原因取消一个已加入购物车的订单？
发现更便宜的平台/渠道
临时改变主意，不需要了
运费过高
等待时间太长
支付过程太复杂
差评/负面信息影响
您对电商平台上的“内容种草”（如测评文章、短视频）信任度如何？
非常信任，是主要决策依据
比较信任，会参考但会核实
半信半疑，认为有广告成分
基本不信任，认为都是营销
完全不看这类内容
总体而言，您对目前线上购物的整体体验满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
如果方便，请留下您的电子邮箱，以便我们后续为您发送本次调研的精华报告摘要。（选填）