您平均每月在电商平台购物的频率大约是？
1-3次
4-6次
7-10次
11次以上
几乎不网购
您最常使用以下哪种类型的电商平台进行购物？
综合类平台（如淘宝、京东）
垂直类平台（如唯品会、得物）
社交电商平台（如拼多多、抖音电商）
品牌官方商城或APP
海淘/跨境电商平台
在电商平台购物时，哪些因素对您的购买决策影响最大？（最多选3项）
商品价格
商品评价与口碑
店铺信誉/评分
物流速度与运费
商品详情页信息与图片
促销活动（如满减、优惠券）
品牌知名度
售后服务保障（如退换货）
朋友或博主推荐
您更倾向于在哪个时间段浏览或下单购物？
工作日白天
工作日晚间
周末或节假日
大促活动期间（如双11）
没有固定时间
您主要通过什么设备进行网购？
手机/平板电脑APP
手机/平板电脑网页
电脑网页
以上使用频率相当
您通常在电商平台购买哪些品类的商品？（可多选）
服饰鞋包
美妆护肤
数码家电
家居日用
食品生鲜
图书音像
运动户外
母婴用品
虚拟服务（如充值、课程）
请对您最常使用的电商平台的商品搜索与推荐精准度进行评分（1分非常不准，5分非常精准）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何看待直播带货这种购物形式？
非常喜欢，经常观看并购买
比较感兴趣，偶尔会购买
中立，视商品和主播而定
不太感兴趣，很少购买
完全不喜欢，从不观看
在购物决策过程中，您会参考哪些信息或工具？（可多选）
商品详情页
用户评价（尤其是带图/视频的）
问大家/社区问答
直播讲解/回放
比价网站或工具
社交媒体上的测评
直接咨询客服
您对“预售”或“定时抢购”等限时销售模式的接受度如何？
非常愿意参与
比较愿意，如果商品合适
一般，看情况
不太愿意，觉得麻烦
完全不愿意
您对电商平台会员/订阅服务的态度是？
已经是付费会员，觉得划算
考虑过，但尚未开通
免费会员就够用，不考虑付费
完全不了解或不感兴趣
您对购物后商品物流时效的期望是？
当日或次日达
2-3天内送达
3-5天内送达
一周内送达即可
对时效没有特别要求
总的来说，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0分完全不可能，10分极有可能）
在遇到售后问题时，您首选的解决渠道是？
直接通过平台联系卖家客服
申请平台官方客服介入
拨打消费者投诉热线
在社交媒体上曝光
自认倒霉，不再追究
您对当前电商平台提供的隐私保护和个人信息安全的信任度如何？（1分完全不信任，5分完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来电商平台在哪些方面进行改进或创新？（最多选3项）
提升商品质量与真伪保障
优化搜索与个性化推荐算法
缩短物流配送时间
改善售后服务体验
提供更透明的价格体系
增加AR/VR等沉浸式购物体验
加强社交互动与分享功能
简化购物流程与支付步骤
推广更环保的包装与物流
请描述一次您印象最深刻（无论是好是坏）的电商购物经历及其原因。
您对使用人工智能（如AI客服、AI搭配推荐）辅助购物的态度是？
非常欢迎，乐于尝试
比较接受，但会谨慎判断
中立，没有特别感受
不太信任，更倾向人工服务
完全排斥
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您的月均可支配收入（或生活费）大致范围是？
3000元以下
3000-5999元
6000-9999元
10000-19999元
20000元以上
不便透露