电商用户消费偏好调研问卷

您好!我们正在进行一项关于电商消费偏好的市场调研,旨在了解当前消费者的购物习惯与趋势。您的回答将为我们提供宝贵参考。问卷匿名填写,预计耗时约5-8分钟,感谢您的参与!
您最近一次在电商平台购物是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
您通常在哪些类型的电商平台进行购物?(可多选)
综合类平台(如淘宝、京东)
垂直类平台(如唯品会、得物)
社交电商平台(如抖音、小红书)
品牌官方商城/APP
跨境电商平台(如亚马逊海外购)
社区团购平台
其他
您平均每月在线上购物的花费大约是多少?
500元以下
500-1500元
1500-3000元
3000元以上
在电商平台,您主要购买哪些品类的商品?(可多选)
服饰鞋包
美妆个护
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书文娱
运动户外
母婴用品
虚拟商品/服务
其他
您最看重电商平台的哪个方面?
商品价格与优惠力度
商品质量与正品保障
物流配送速度与服务
售后服务(退换货等)
平台界面与操作便捷性
用户评价与社区氛围
您主要通过什么方式发现想购买的商品?
主动搜索关键词
浏览平台首页/频道推荐
观看直播带货
查看社交媒体(如小红书、抖音)种草
朋友/家人推荐
收到平台促销推送
直播带货对您的购买决策影响有多大?
影响很大,经常看直播购买
有一定影响,偶尔会购买
影响较小,只是看看
完全没有影响,从不看直播购物
您是否愿意为“环保”、“可持续”等概念的商品支付溢价?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体价格
不太愿意
完全不愿意
在购物决策时,您会参考哪些信息?(可多选)
商品详情页描述
用户评价(尤其是带图/视频评价)
问答区
销量数据
达人/KOL测评
品牌官方信息
第三方测评机构报告
您对“先享后付”(如花呗分期、先用后付)等消费金融服务的态度是?
经常使用,很方便
偶尔使用,用于大额商品
基本不使用,担心过度消费
从不使用,不感兴趣
您更倾向于哪种促销活动形式?
直接打折/立减
满减/满赠
优惠券
会员专属价/积分兑换
限时秒杀
组合套餐优惠
您对电商平台提供的个性化推荐(猜你喜欢)的准确度满意吗?
非常满意,推荐很精准
比较满意,偶尔有用
一般,时准时不准
不太满意,推荐不相关
从不关注推荐
您认为当前电商购物体验中,最需要改进的环节是?
商品信息真实性(如过度美化图片)
物流配送时效与包装
售后服务流程与效率
平台规则透明度
个人信息与支付安全
假货/劣质品治理
您使用或关注过以下哪些新兴的电商购物模式?(可多选)
AR/VR试穿试戴
元宇宙购物空间
AI智能导购助手
短视频/短剧内容电商
C2M(用户直连制造)定制
订阅制电商
都未关注/使用过
请描述一次您近期最满意的电商购物经历,或对未来电商体验有何期待?
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