您最常使用哪种类型的电商平台进行购物？
综合类（如淘宝、京东）
垂直类（如唯品会、得物）
社交电商（如拼多多、小红书）
跨境电商（如天猫国际、考拉海购）
其他
在购物时，您最看重电商平台的哪些方面？
商品价格与优惠力度
商品质量与正品保障
物流配送速度
售后服务（退换货、客服）
用户界面与操作便捷性
商品评价的真实性
个性化推荐精准度
您通常通过什么设备访问电商平台？
手机App
手机网页版
电脑网页版
平板电脑
多种设备混合使用
请对您目前主要使用的电商平台的【商品搜索功能】满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在商品搜索时，您遇到过哪些不便或希望改进的地方？（例如：关键词不准确、筛选条件不足等）
在浏览商品详情页时，哪些信息对您的购买决策最为关键？
高清多角度图片/视频
详细图文描述与参数
用户评价与晒图
问答区
销量与排行榜数据
店铺评分与信誉
促销活动信息
您对电商平台提供的“个性化推荐”（如“猜你喜欢”）功能感觉如何？
非常精准，经常发现感兴趣的商品
比较精准，偶尔有用
一般，时好时坏
不太精准，推荐内容不感兴趣
几乎不关注
从0到10分，您有多大意愿向朋友或家人推荐您目前最常使用的电商平台？
在购物车和结算环节，您希望平台增加或优化哪些功能？
跨店满减自动凑单
库存紧张/价格变动实时提醒
多地址合并下单与拆分支付
更灵活的优惠券组合使用
预估到手价更清晰直观
订单备注功能增强
您对电商平台的直播购物功能参与度如何？
经常观看并购买
偶尔观看，有需要时会购买
只看不买
从不观看
如果参与直播购物，您最希望直播提供哪些价值？（例如：深度讲解、独家优惠、互动体验等）
在售后服务方面，您认为哪些流程最需要优化？
退换货申请便捷度
退款到账速度
物流信息同步
客服响应速度与专业性
纠纷处理公平性
售后评价与反馈机制
您是否愿意尝试电商平台推出的“先享后付”或“分期免息”等新型支付服务？
非常愿意，经常使用
愿意，在购买大件商品时会考虑
一般，视具体情况而定
不太愿意，担心风险
完全不愿意
请对您目前主要使用的电商平台的【整体隐私与数据安全】感受进行评分（1-5分，1分为非常不安全，5分为非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来电商平台在哪些方面进行创新或加强？
AR/VR虚拟试穿试戴
更智能的AI购物助手
可持续/环保购物选项
社区化购物与分享
线上线下全渠道融合体验
会员体系深度权益整合
游戏化互动与任务奖励
您对平台会员/积分体系的粘性如何？
非常重视，积极获取和兑换权益
比较重视，会关注会员活动
一般，有就用没有就算了
不太在意
从未使用过
请描述一次您在电商平台购物中感到最满意或最惊喜的体验。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是？
一线城市（北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外