您最近一次在电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)购物是在什么时候?
您通常购买哪一类商品时,对价格最为敏感?
生鲜食品/日用品
服装鞋帽
数码家电
美妆护肤
图书文娱
其他
总体而言,您对当前电商平台商品价格的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您发现心仪商品价格高于预期时,您最可能采取什么行动?
立即放弃购买
加入购物车/收藏夹等待降价
搜索同款商品进行比价
直接联系客服询问优惠
查看商品评价后再决定
哪些促销活动最能吸引您完成购买?(可多选)
直接打折(如7折)
满减优惠(如满300减40)
限时秒杀/抢购
平台优惠券/红包
多件多折/第二件半价
会员专属价
买一赠一
您认为“大数据杀熟”(即不同用户看到同一商品价格不同)现象普遍吗?
非常普遍,经常遇到
比较普遍,偶尔遇到
不太普遍,很少遇到
从未遇到
不清楚
对于平台提供的“价格保护”服务(价保期内降价可退差价),您的使用感受如何?
非常有用,经常申请
比较有用,偶尔申请
知道但从未使用过
不知道有此服务
流程复杂,体验不好
您能接受商品因原材料、物流等原因合理涨价吗?
完全理解并接受
小幅涨价可以接受
不太能接受,会寻找替代品
完全不能接受
视具体商品和涨价幅度而定
如果0分代表“完全不会”,10分代表“极有可能”,您有多大可能因为价格因素而放弃一个您长期使用的电商平台?
您如何看待“付费会员”(如京东PLUS、淘宝88VIP)提供的价格权益?
物超所值,已购买
有一定价值,正在考虑
感觉用处不大,不会购买
从未关注过
认为会员费本身就是一种成本
在判断一个商品价格是否“划算”时,您主要参考哪些信息?(可多选)
商品历史价格曲线
不同平台间的比价
用户评价和晒单
主播/达人推荐
品牌官方定价
自己的心理价位
感觉和直觉
直播带货中常见的“限量低价”策略,对您的购买决策影响大吗?
影响很大,容易冲动下单
有一定影响,会关注
影响不大,更看重商品本身
完全无影响,反感这种营销
从不看直播带货
您认为电商平台在价格透明度(如清晰展示所有费用、价保规则)方面做得如何?(1分表示非常不透明,5分表示非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次让您感到“物超所值”或“价格欺诈”的购物经历(可选填,我们承诺保密)。
基于您近期的购物体验,您认为电商平台在定价方面最需要改进的是什么?
价格稳定性,减少频繁波动
促销规则简化,避免套路
加强价格监管,打击虚假标价
提供更精准的个性化优惠
提升价格保护的便捷性