您最近一次购物的主要商品类别是？
服装鞋帽
数码家电
美妆个护
食品生鲜
家居日用
其他
请为您本次购物的整体体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您本次购物的主要原因是什么？
促销活动
日常所需
朋友推荐
品牌偏好
随机浏览购买
您通常通过哪种方式查找或发现商品？
平台搜索
首页推荐
直播带货
社交媒体种草
朋友分享
您对本次购物中商品描述的准确性（如图文是否一致）满意吗？
您本次购物使用了哪种支付方式？
支付宝
微信支付
银行卡支付
平台信用支付（如花呗）
货到付款
您对本次物流配送的速度满意吗？
非常快，超出预期
符合预期
比预期稍慢
非常慢，不满意
如果您联系过客服，主要是为了咨询或解决什么问题？（可多选）
订单状态查询
商品咨询（尺寸、颜色等）
物流问题
售后/退换货
投诉建议
价格/优惠咨询
未联系过客服
您对客服人员的响应速度满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未联系过客服
您对客服人员解决问题的专业性和有效性满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未联系过客服
您收到商品后，对商品本身的满意度如何？
非常满意，与描述完全一致
基本满意，略有瑕疵
一般，与预期有差距
不满意，存在质量问题
非常不满意
您有多大可能向您的朋友或同事推荐这个电商平台？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）
您认为该平台在哪些方面最需要改进？（可多选）
商品质量把控
价格与促销透明度
物流配送速度与服务
客服响应与解决问题能力
售后服务政策
平台操作便捷性
商品信息真实性