您使用电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)的频率是?
您通常使用哪些设备访问电商平台?(可多选)
智能手机
平板电脑
台式机/笔记本电脑
智能电视
其他
在浏览电商平台时,您认为界面加载速度对您的购物体验影响有多大?
影响非常大,加载慢会直接放弃
影响较大,会感到不耐烦
有一定影响,但可以接受
影响很小,不太在意
请为当前主流电商平台的首页设计直观性和易用性打分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更喜欢哪种商品列表的展示方式?
网格状排列(整齐的方块)
列表状排列(一行一个,信息详细)
瀑布流式(无限滚动,类似小红书)
大图卡片式(突出商品图)
在商品详情页,哪些信息是您决定购买前必须查看的?(可多选)
高清商品图片/视频
用户评价与晒图
商品规格参数
价格与促销信息
店铺评分与信誉
物流与售后政策
您认为一个优秀的商品搜索功能,其搜索结果的相关性如何?
极其重要,直接决定是否继续使用
比较重要,会影响购物效率
一般重要,可以手动筛选
不太重要
基于您近期的使用体验,您向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
在进行结算支付时,您认为流程的步骤数量应该是?
步骤越少越好,最好一键支付
3步以内比较合理
4-5步可以接受,但需要清晰指引
步骤多少不重要,流程安全可靠就行
您希望电商APP在哪些方面提供更个性化的设计?(可多选)
首页商品推荐
促销活动推送
界面主题/皮肤
搜索历史与偏好记忆
购物车提醒与优惠券匹配
当界面出现操作错误(如点击无反应、跳转错误)时,您的感受是?
非常沮丧,可能卸载应用
比较烦躁,但会尝试其他方法
有点困扰,但能理解技术问题
完全不在意
请为您最常使用的电商平台的整体视觉设计(包括色彩、图标、字体等)美观度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您在使用电商平台时,因界面设计优秀或糟糕而印象深刻的经历。(例如:某个功能特别方便,或某个流程特别繁琐)
您是否愿意参与未来关于界面设计的测试或访谈,以帮助改进产品?
非常愿意
看情况,如果有报酬或奖励可以考虑
不太愿意
完全不愿意
综合来看,您认为当前电商平台的用户界面设计在满足您的需求方面表现如何?
远超预期,非常满意
基本满足,还有提升空间
勉强及格,有很多不足
完全不符合期望
对于电商平台的用户界面设计,您还有哪些其他的建议或期待?