电商用户使用频率与行为调研问卷

您好!我们正在进行一项关于电商平台使用习惯的调研,旨在了解用户的购物频率与偏好。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您最常使用哪个(或哪类)电商平台进行购物?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手电商
唯品会
其他(如小红书、得物等)
您平均每月在电商平台下单购物的频率是?
1次或更少
2-4次
5-8次
9次或以上
您主要通过哪种设备访问电商平台?
手机App
电脑网页
平板电脑
多种设备混合使用
您通常在电商平台上购买哪些品类的商品?(可多选)
服饰鞋包
美妆个护
数码家电
食品生鲜
家居百货
图书文娱
虚拟服务(如会员、课程)
其他
您每次浏览电商平台的时间大约是?
15分钟以内
15-30分钟
30分钟-1小时
1小时以上
您浏览后立即下单的比例高吗?
很高,看到合适的就买
一般,会稍作比较
很低,主要是浏览和收藏
影响您下单决策最主要的因素是?
价格优惠(如折扣、满减)
商品评价与口碑
品牌信任度
物流速度
平台推荐算法
总体而言,您向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否经常参与电商平台的促销活动(如618、双11)?
每次都参与,大量购物
选择性参与,购买需要的商品
很少参与,按需购买
从不参与
您通常通过哪些渠道了解商品信息或促销活动?(可多选)
平台首页推荐
搜索关键词
关注的店铺/主播
社交媒体分享(微信、微博等)
朋友推荐
短信/App推送
您对当前主要使用的电商平台的物流服务满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您使用直播电商(如直播间购物)的频率是?
几乎每天都看/买
每周几次
每月几次
很少
从不
您对“先用后付”、“分期付款”等消费金融服务的使用态度是?
经常使用,觉得很方便
偶尔使用
了解但基本不用
不了解或不想用
与一年前相比,您使用电商购物的频率有何变化?
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
您认为目前电商平台在哪些方面最需要改进?(如商品质量、价格透明度、售后服务、物流体验等)
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建