电商用户使用频率与活动效果评估问卷

感谢您参与本次调研!我们希望通过了解您的电商使用习惯,以及对近期活动的感受,来持续优化我们的服务和活动。您的反馈对我们至关重要,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。
您平均每月使用电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)购物的频率是?
几乎每天
每周数次
每周1-2次
每月数次
每月1次或更少
您主要通过什么设备访问电商平台?
手机App
电脑网页
平板电脑App
其他
您通常在电商平台购买哪些类型的商品?(可多选)
服饰鞋包
美妆护肤
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书音像
运动户外
其他
您是否参与过我们平台近期举办的营销活动(如618、双11、品牌日、直播带货等)?
是,经常参与
是,偶尔参与
否,从未参与
总体而言,您对近期参与的电商平台活动(如促销、直播、互动游戏等)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能吸引您参与电商平台的活动?(可多选)
价格优惠/折扣力度大
商品品质有保障
活动形式新颖有趣
有赠品或礼品
限时抢购的紧迫感
信任的主播或品牌推荐
平台会员专属权益
活动期间的优惠信息,您主要通过哪种渠道获知?
App推送通知
社交媒体(微信、微博、小红书等)
朋友/家人推荐
站内广告/Banner
短信/邮件
其他
在参与活动时,您最常遇到的困扰或不便是什么?
优惠规则复杂难懂
抢不到心仪的商品
页面卡顿或加载慢
物流配送延迟
售后服务响应慢
没有遇到明显困扰
您有多大意愿向朋友或家人推荐我们平台的活动?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
相比平时,您在平台大促活动期间(如双11)的购物频率和金额是否有显著增加?
频率和金额都大幅增加
频率增加,但金额变化不大
金额增加,但频率变化不大
两者都无明显变化
您认为一次成功的电商活动,在哪些方面给您留下了深刻印象?(可多选)
真金白银的实惠
流畅便捷的购物流程
丰富有趣的互动玩法
优质的商品和内容
快速的物流配送
贴心的售后服务
您是否愿意成为我们平台新活动的首批体验用户或内测用户?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
对于未来我们平台希望举办的活动类型,您有什么具体的建议或期待?
    ____________
您是否关注或参与过平台的“内容种草”(如评测、攻略、短视频)板块?
经常关注并购买
会看,偶尔购买
只看不买
从不关注
您认为“内容种草”对您的购物决策影响有多大?
影响很大,是主要决策依据
有一定参考价值
影响很小,主要看商品本身
完全没有影响
您更倾向于在活动前还是活动期间下单?
活动前(如预售期),锁定优惠和库存
活动期间(如正式开售日),享受最终优惠
看情况,没有固定倾向
您对我们平台的整体信任度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否是我们平台的付费会员(如88VIP、京东PLUS等)?
作为付费会员,您最看重哪些会员权益?(如果非会员,请根据您的理解选择)(可多选)
运费券/免邮
专属折扣/券
购物返利/积分加倍
专属客服
视频/音乐等娱乐权益
其他
您未来使用我们平台购物的频率预期是?
会显著增加
会略有增加
保持现状
会略有减少
会显著减少
请留下您对我们平台或活动的任何其他意见或想法。
    ____________

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