您最常使用以下哪些电商平台进行购物？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
小红书
得物
唯品会
其他
您有多大可能将您最常使用的电商平台推荐给您的朋友或同事？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在您决定是否推荐一个电商平台时，以下哪些因素最为重要？（请选择最重要的3项）
商品价格与性价比
商品质量与正品保障
物流速度与配送服务
售后服务（退换货、客服）
平台操作便捷性
促销活动力度
商品种类丰富度
用户评价与社区氛围
支付安全性
其他
您认为您最常使用的电商平台在“商品价格与性价比”方面表现如何？
您认为您最常使用的电商平台在“物流速度与配送服务”方面表现如何？
您认为您最常使用的电商平台在“售后服务（如退换货、客服响应）”方面表现如何？
请您对最常使用的电商平台的“APP/网站使用流畅度与界面设计”进行评分（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因一次糟糕的购物体验，而决定不再向他人推荐某个电商平台？
（如果上一题选择“是”）请简要描述那次让您决定不再推荐的糟糕购物体验。关键词即可。
您是否曾因为一次特别满意的购物体验，而主动向他人推荐过某个电商平台？
（如果上一题选择“是”）请简要描述那次让您主动推荐的满意购物体验。关键词即可。
您通常通过哪些渠道向他人推荐或分享您觉得好用的电商平台？（可多选）
面对面口头推荐
微信/朋友圈
微博
小红书等社区平台
抖音/快手等短视频平台
家人/朋友群聊
其他
您认为电商平台的用户评价（好评/差评）对您的购买决策和推荐意愿影响大吗？
影响非常大
影响比较大
一般
影响比较小
完全没有影响
与一年前相比，您向他人推荐您最常使用的电商平台的意愿有何变化？
您认为电商平台在哪些方面做出改进，最能提升您向他人推荐它的意愿？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前所在的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
您的月均可支配收入（或生活费）大致范围是？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上