您最近一个月内，平均每周访问电商平台的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
少于每周1次
几乎不访问
您通常使用哪些类型的电商平台？（可多选）
综合类（如淘宝、京东）
垂直类/品牌官方（如小米商城、Nike官网）
社交电商（如拼多多、小红书）
直播电商（如抖音电商、快手电商）
跨境电商（如亚马逊海外购、考拉海购）
其他
您主要通过哪种方式获取电商平台上的商品或活动信息？
APP首页推荐
主动搜索
社交媒体/短视频推荐
朋友/家人分享
平台推送（短信/APP通知）
其他
整体而言，您有多大意愿向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您参与电商平台互动活动（如签到、小游戏、内容分享、话题讨论等）的频率如何？
哪些因素会促使您参与平台的互动活动？（可多选）
获得优惠券/红包
积累积分/等级
觉得活动有趣好玩
支持喜欢的品牌/主播
社交互动需求（如分享、比拼）
单纯为了打发时间
其他
您对电商平台个性化推荐（根据您的浏览、购买记录推荐商品）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会在电商平台（如商品评价区、社区、直播弹幕）发表评论或分享内容？
您认为哪些功能最能提升您在电商平台的参与感？（可多选）
流畅有趣的互动游戏
有吸引力的会员等级/积分体系
活跃的社区/话题讨论区
真实有用的用户生成内容（UGC）
与品牌/主播的即时互动（如直播）
便捷的分享与社交功能
其他
当您对购买的商品或服务不满意时，您最可能采取的行动是？
在平台内提交售后申请/投诉
在商品评价区给出差评
在社交媒体吐槽
向朋友/家人抱怨
自认倒霉，不再追究
您对电商平台处理用户反馈（如售后、投诉、建议）的效率和满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前电商平台在提升用户参与度方面，最需要改进的是？（可多选）
互动活动的奖励吸引力
社区内容的优质度与管理
个性化推荐的精准度
用户反馈的响应速度与效果
社交功能的易用性与趣味性
会员体系的长期价值
其他
与一年前相比，您感觉自己在电商平台的整体参与度（浏览、互动、购买等）有何变化？
请分享一个让您印象深刻的、在电商平台上的积极互动体验（例如一次有趣的活动、一次满意的客服互动等）。
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上