您最近一个月内,平均每周访问多少次电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)?
以下哪些内容是您访问电商平台时最常浏览或参与的?(可多选)
浏览首页推荐商品
搜索特定商品
查看直播带货
参与社区/话题讨论
查看用户评价与晒单
浏览品牌/店铺官方动态
参与平台游戏或任务(如种树、签到)
您观看电商直播(如淘宝直播、抖音电商)的频率是?
几乎不看
偶尔看(每月1-2次)
有时看(每周1-2次)
经常看(每周3次以上)
在观看直播时,哪种互动形式最能吸引您参与?
主播讲解与答疑
限时秒杀/优惠券
评论区互动抽奖
直接下单购买
都不太吸引
请评价您对电商平台“个性化推荐”(根据您的浏览历史推荐商品)的满意度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会在电商平台发布商品评价或晒单?
几乎每次购买后都会
偶尔会
很少,除非体验极好或极差
从不
哪些因素会促使您发布商品评价?(可多选)
获得平台积分/奖励
商品超出预期,想分享
商品或服务有严重问题,想提醒他人
商家主动邀请并给予小额返利
单纯的习惯性反馈
您是否关注过电商平台上的品牌官方账号或店铺动态?
是,关注了多个
是,关注了少数几个
偶尔浏览,但未关注
从不关注
您参与过电商平台内的互动游戏或日常任务(如签到、种树、养宠物等)吗?
如果参与过上述互动游戏,您的主要动机是?
获得优惠券/现金红包
觉得有趣,是一种消遣
习惯性行为
没参与过(请跳过)
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个电商平台?
您认为电商平台在提升用户互动和参与感方面,最需要改进的是?
提供更有价值的互动奖励(如优惠券)
优化社区/内容质量,减少广告
增加更多有趣、低门槛的互动形式
提升直播等内容的相关性和吸引力
加强用户反馈的响应与处理
请分享一个让您在电商平台感到“参与感很强”或“互动体验很好”的具体经历或功能。 (选填)
对于电商平台如何更好地吸引和留住像您这样的用户,您有什么其他建议? (选填)