电商用户依赖程度调查问卷

欢迎参与本次电商用户依赖程度调查,您的反馈将帮助我们更好地了解用户需求,优化服务体验!
您平均每周使用电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)购物的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
在购买日常用品(如纸巾、零食)时,您更倾向于?
优先选择电商平台
线上线下结合,看情况
优先选择线下超市或便利店
当您需要购买服装鞋帽时,电商平台是您的首选吗?
是的,几乎都在线上购买
大部分在线上,偶尔线下
线上线下各占一半
大部分在线下,偶尔线上
几乎都在线下实体店购买
对于电子产品(如手机、耳机),您会主要通过哪种渠道购买?
电商平台官方旗舰店
电商平台第三方店铺
品牌线下官方店
大型电器连锁店
其他
您通常使用电商平台购买哪些品类的商品?(可多选)
服饰鞋包
美妆个护
食品生鲜
家居日用
数码家电
图书音像
母婴用品
运动户外
其他
如果某件商品在电商平台和线下实体店价格相同,您更愿意在哪里购买?
电商平台
线下实体店
无所谓,看哪个更方便
您是否会在电商平台上购买生鲜食品(如蔬菜、水果、肉类)?
经常购买
偶尔购买
从未购买过
您是否订阅了电商平台的会员服务(如88VIP、京东PLUS)?
是,已订阅
否,但考虑过
否,不感兴趣
您使用电商平台APP的频率是?
每天多次打开
每天打开一次
每周打开几次
有购物需求时才打开
您是否经常在电商平台浏览商品,即使没有明确的购买计划?
是的,经常
偶尔
很少,有需要才看
当您想了解某个新商品或品牌时,您会首先?
去电商平台搜索查看
去社交媒体(如小红书、抖音)搜索
询问朋友或家人
直接去线下门店了解
您对电商平台提供的物流配送速度的依赖程度如何?
非常依赖,希望越快越好
比较依赖,能接受1-3天
一般,能接受3天以上
不依赖,对时效要求不高
如果电商平台因故障暂停服务一天,对您的影响有多大?
影响很大,生活/工作不便
有一定影响,但可以克服
几乎没有影响
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为电商平台最吸引您的地方是什么?(可多选)
商品丰富,选择多
价格优惠,促销活动多
购物方便,节省时间
物流配送快捷
用户评价和内容参考价值高
售后服务有保障
其他
您是否使用过电商平台的“直播带货”功能进行购物?
经常使用
偶尔使用
从未使用
您对通过电商平台进行金融类消费(如分期付款、信用支付)的态度是?
经常使用,觉得很方便
偶尔使用
了解但从未使用
不信任,避免使用
您是否认为自己对电商平台的依赖程度在逐渐增加?
是的,明显增加
略有增加
基本保持不变
有所减少
请描述一下,在什么情况下您会完全放弃使用电商平台,转而全部线下购物?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村

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