您通常使用哪种类型的电商平台进行购物？
综合型电商（如淘宝、京东）
垂直型电商（如唯品会、得物）
内容社区电商（如小红书）
品牌官方商城
社交电商（如拼多多）
其他
在您看来，一个理想的电商平台应优先具备以下哪些核心功能？（最多可选3项）
商品搜索与智能推荐
流畅的购物流程与支付体验
完善的售后服务（退换货、保价等）
丰富的商品评价与买家秀
会员积分与优惠体系
实时物流追踪
社区互动与内容分享
其他
基于您目前的购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您认为当前电商平台的商品搜索功能在多大程度上满足了您的需求？
完全满足，能快速精准找到目标
基本满足，但偶尔需要多次筛选
一般，搜索结果相关性有待提高
不太满足，经常找不到想要的
非常不满足，搜索体验很差
您希望电商平台的商品详情页增加或优化哪些信息展示？（最多可选3项）
更清晰的360度商品实拍/视频
更多元的用户真实评价与晒单
详细的材质/成分/规格参数
与同类商品的直观对比
虚拟试穿/试用（AR技术）
商品来源/生产流程溯源信息
其他
对于购物车和结算流程，您最关注哪方面的体验优化？
跨店商品合并结算更便捷
优惠券/红包自动匹配与使用
多种支付方式无缝切换
订单信息确认清晰，防止误操作
结算页加载速度更快
其他
请对您目前使用的电商平台在“售后服务（如退换货响应速度、客服质量等）”方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何看待电商平台引入的“直播带货”功能？
非常喜欢，是重要的购物决策参考
偶尔观看，有特定需求时会看
一般，对我的购物影响不大
不太喜欢，信息嘈杂干扰决策
从不使用
您希望电商平台的个性化推荐在哪些方面做得更智能？（最多可选3项）
基于购物历史推荐关联商品
基于浏览行为预测潜在兴趣
根据季节/场景变化推荐
推荐小众/高品质品牌
避免重复推荐已购/不感兴趣商品
其他
如果电商平台计划推出一项全新的互动功能（非购物直接相关），您最希望是什么？（例如：小游戏、内容社区、虚拟形象等）
您对电商平台提供的会员体系（如VIP、付费会员）的参与度如何？
是付费会员，认为物有所值
是免费会员，会积极累积权益
了解但未主动加入
不感兴趣，认为用处不大
在物流与配送环节，您最看重哪些服务？（最多可选3项）
配送速度（如当日达、次日达）
配送时间可精准预约
包裹安全与隐私保护（如隐私面单）
配送员服务态度
快递包装环保可回收
送货上门（包括大件商品）
其他
您是否使用过或愿意尝试“先享后付”或“分期付款”等消费信贷服务？
经常使用，是重要的支付工具
偶尔使用，用于大额商品
了解但未使用过，未来可能尝试
不愿意使用，偏好一次性支付
请描述一次您在电商购物中遇到的最不愉快的体验，以及您期望平台如何改进？
您对电商平台整合“本地生活服务”（如外卖、到店套餐）的态度是？
非常欢迎，一个App满足多种需求
可以接受，但希望与购物主业务区分清晰
无所谓，对我影响不大
不太希望，担心功能臃肿影响核心体验
您希望通过哪些渠道接收电商平台的促销/活动信息？（最多可选3项）
App推送通知
短信
微信公众号/小程序
平台内消息中心
电子邮件
社交媒体广告
其他
请对您目前使用的电商平台在“保护用户数据隐私与安全”方面的信任度进行评分（1-5分，1分完全不信任，5分完全信任）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来电商平台最应该发力的创新方向是？
购物体验的沉浸感与趣味性（如元宇宙购物）
供应链与物流的极致效率
社交与社区属性的深度融合
人工智能与个性化服务的全面应用
绿色环保与可持续消费
其他
除了以上提到的，您对电商平台还有哪些具体的功能期待或改进建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上