您通常在电商平台的购物频率是？
几乎每天
每周几次
每月几次
每季度几次
很少或从不
您平均每次在电商平台的消费金额大约在哪个区间？
50元以下
50-200元
200-500元
500-1000元
1000元以上
您选择在某个电商平台购物的主要原因是什么？（可多选）
商品价格便宜
商品质量有保障
物流配送速度快
售后服务完善
平台促销活动多
用户评价/口碑好
界面操作便捷
其他
总体而言，您对您最常使用的电商平台的满意度如何？（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过电商平台发布的关于用户行为规范、评价规则或促销活动限制等政策？
您认为以下哪些平台政策（如评价规则、退货政策、运费政策）对您的购物体验产生了明显影响？（可多选）
商品评价展示规则
退货/退款政策
运费及运费险规则
促销活动参与门槛（如满减、优惠券）
用户等级/信用体系规则
个人信息保护政策
其他
基于您当前的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个电商平台？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
平台政策的变化（例如，调整免运费门槛、修改评价规则）是否会影响您的购物决策？
影响非常大
影响较大
有一定影响
影响很小
完全没有影响
您认为平台对“优质用户”的定义应该更侧重于哪些方面？
消费金额高
购物频率高
评价真实详尽
遵守平台规则
积极参与社区互动
其他
您认为电商平台现行的评价体系（如好评、差评、追评、晒图）在反映商品真实质量方面的有效性如何？（1-5分，1分表示完全无效，5分表示非常有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了提升用户质量，您认为平台可以采取哪些措施？（可多选）
优化信用评分体系，奖励诚信行为
严厉打击刷单、虚假评价等行为
为优质用户提供更多专属权益
简化并明确用户行为规范
加强新用户引导和教育
其他
如果平台推出一个“优质用户”认证计划，并提供专属优惠、优先客服等权益，您是否有兴趣参与？
非常有兴趣
比较有兴趣
一般
兴趣不大
完全没有兴趣
对于电商平台如何更好地平衡“保障商家利益”与“保护消费者权益”这两方面，您有什么具体的建议或看法？
您是否曾因不熟悉或违反平台某项规则（如评价规范、促销规则）而遇到过问题？
您通常通过哪些渠道了解电商平台的最新政策或规则变化？（可多选）
平台APP内公告/通知
商家客服告知
社交媒体（微博、抖音等）
新闻资讯
朋友/家人告知
基本不关注
您认为平台在制定和修改与用户相关的政策时，是否应该更多地征求用户意见？
非常应该，应建立常态化渠道
比较应该，定期收集即可
无所谓，平台专业决策即可
不太需要
完全不需要
总体而言，您认为当前电商平台对“用户质量”的重视和管理程度如何？（1-5分，1分表示非常不重视，5分表示非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您作为“优质用户”或“普通用户”感受到平台政策带来不同体验的经历（可选）。
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您常用的电商平台类型是？
综合型（如淘宝、京东）
垂直型/品牌官方（如小米商城、Nike官网）
社交电商/直播电商（如抖音、快手）
跨境电商（如亚马逊海外购、考拉）
其他