请对您在该平台的整体购物体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些方式了解到平台的福利活动？（可多选）
App首页推送
短信通知
社交媒体广告
朋友分享
主动搜索/浏览
其他
您认为平台发放的优惠券（如满减券、品类券）使用门槛是否合理？
非常合理，容易达到
比较合理
一般
不太合理，门槛过高
非常不合理，基本用不上
您有多大可能向朋友或家人推荐使用该电商平台？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
您对平台会员/积分体系的福利兑换流程是否感到便捷？
您认为以下哪些福利对您最有吸引力？（最多选3项）
无门槛优惠券
会员专属折扣
免运费特权
积分兑换礼品
生日/节日礼包
抢先购/新品试用
联合会员权益（如视频、音乐会员）
其他
在寻找和使用平台福利（如领券、参加活动）时，您觉得操作流程复杂吗？
非常简单，一目了然
比较简单
一般
有点复杂
非常复杂，经常找不到
请对平台客服在解决与福利、优惠相关问题时（如券未生效、活动规则咨询）的服务效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为使用流程过于繁琐而放弃领取或使用某个福利？
您希望平台在哪些方面提升福利使用的便捷性？（可多选）
简化领券/兑换步骤
更清晰地展示活动规则
优化福利入口，使其更显眼
提供一键使用/合并使用功能
加强客服对福利问题的支持
个性化推荐更符合我需求的福利
其他
您对平台“购物车”页面整合优惠信息（如可用优惠券、满减活动）的清晰度是否满意？
请描述一次您在该平台使用福利（如优惠券、积分）时，感到特别便捷或特别困扰的经历。
与您使用过的其他电商平台相比，您认为该平台的福利丰富度和获取难度如何？
福利更丰富且更容易获取
福利更丰富但获取较难
福利差不多，获取难度也相似
福利较少但获取容易
福利较少且获取较难
平台推送的福利活动信息（如短信、App通知）频率是否合适？
频率适中，很有帮助
偶尔有点多，但可以接受
过于频繁，造成打扰
推送太少，经常错过活动
您认为该平台App/网站的页面加载速度和稳定性，是否影响了您领取或使用福利的体验？
完全没有影响，非常流畅
基本没有影响
偶尔有影响
经常有影响，令人烦躁
严重影响，导致放弃使用
对于提升电商平台福利体系的整体便捷性和吸引力，您还有哪些具体的建议或期望？