您通常在哪些类型的电商平台进行购物？（可多选）
综合类（如淘宝、京东）
垂直类（如唯品会、得物）
社交电商（如拼多多、小红书）
跨境电商（如天猫国际、考拉海购）
品牌官方商城/APP
其他
在支付方式上，您最常使用的是？
第三方支付（如支付宝、微信支付）
信用卡/借记卡支付
平台信用支付（如花呗、白条）
货到付款
银行转账
其他
您选择上述主要支付方式的最主要原因是？
支付便捷，操作简单
有优惠活动或积分奖励
资金安全有保障
习惯使用，无需额外绑定
支持分期，缓解资金压力
其他
请对您最常用支付方式的整体便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果遇到过支付问题，通常是哪些情况？（可多选）
网络异常导致失败
银行卡/账户余额不足
支付平台系统繁忙
验证信息（如短信验证码）接收不到
支付页面卡顿或闪退
未遇到过
基于您的整体支付体验，您有多大可能向朋友或家人推荐该电商平台的支付服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
您对电商平台提供的支付安全措施（如指纹/面容支付、安全险等）的信任度如何？
哪些因素会促使您尝试使用一种新的支付方式？（可多选）
新用户大额优惠
支付流程更短更快
与平台会员权益深度绑定
朋友推荐使用
出于好奇尝试新功能
其他
您是否关注过支付页面的营销信息（如信用卡推广、保险推荐等）？
总是关注并可能点击
偶尔关注，但很少点击
看到过，但从不点击
从未注意过
请对电商平台支付环节的页面加载速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在完成支付后，您对订单支付结果的通知（如APP推送、短信通知）的及时性满意吗？
您希望电商平台在支付环节提供哪些增值服务？（可多选）
更灵活的免息分期选项
支付即积分，积分可兑换
账单自动管理与分析
一键合并支付多个订单
隐私支付（隐藏商品信息）
其他
与一年前相比，您觉得当前主流电商平台的支付体验有改善吗？
有明显改善
有轻微改善
感觉差不多
反而变差了
没有留意
对于电商平台的支付流程或相关服务，您还有哪些具体的意见或建议？