电商用户价格敏感度与购物渠道选择调查

您好!我们正在进行一项关于消费者价格敏感度与购物渠道偏好的研究。本问卷旨在了解您在电商平台和线下实体店购物时的决策因素。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于学术研究,请根据您的真实情况填写。感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月用于网购的支出大约是多少?
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
您平均每月用于线下实体店购物的支出大约是多少?
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
总体而言,您向朋友推荐在线上购物的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您向朋友推荐在线下实体店购物的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在决定购买一件商品时,价格因素对您的重要性如何?(1分表示“完全不重要”,5分表示“非常重要”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当线上和线下商品价格相同时,您更倾向于选择哪种购物方式?
毫不犹豫选择线上
倾向于线上
不确定/看具体情况
倾向于线下
毫不犹豫选择线下
对于一件标价100元的商品,线上价格需要比线下便宜多少,您才会选择线上购买?
便宜1-5元即可
便宜6-10元
便宜11-20元
便宜21元以上
无论便宜多少都优先线下
在线上购物时,除了价格,哪些因素是您最看重的?(最多选3项)
配送速度
包邮政策
用户评价与晒图
平台信誉/品牌
退换货便利性
商品详情页信息完整性
促销活动(如满减、秒杀)
客服响应速度
在线下购物时,除了价格,哪些因素是您最看重的?(最多选3项)
可以触摸/试用商品
即时拥有商品
购物环境与体验
店员服务态度
商场/店铺的品牌与档次
地理位置便利性
社交属性(如与朋友家人一起)
售后服务保障
您认为哪种渠道更容易让您找到“最低价”商品?
毫无疑问是线上
通常是线上
两者差不多
通常是线下
毫无疑问是线下
您是否愿意为了获得更低的价格,而花费更多时间在不同线上平台或店铺间比价?
非常愿意,这是乐趣/习惯
比较愿意,如果差价明显
一般,偶尔会
不太愿意,太耗时
完全不愿意,直接购买
对于“大促”活动(如618、双11),您的态度是?
会提前规划,大量囤货
会购买一些确实需要的商品
看情况,有合适的就买
基本不参与,觉得套路多
完全不感兴趣
当您在线下看中一件商品,但发现线上更便宜时,您通常会怎么做?
立即在线上搜索并下单
在店内用手机搜索比价后,线上购买
犹豫,但最终可能因体验而在线下购买
直接在线下购买,省去等待和退换麻烦
记下信息,回家后再决定
您对线上购物中“先涨价后降价”等价格欺诈行为的敏感程度如何?(1分表示“完全不敏感/不在意”,5分表示“非常敏感,会因此放弃购买”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
购买以下哪类商品时,您对价格的敏感度相对较低,更看重其他因素?
生鲜食品
服装鞋帽
数码3C产品
美妆护肤品
家居日用
图书音像
奢侈品/轻奢品
您主要通过哪些渠道了解商品促销信息?(可多选,此处为单选形式,请选择最主要的一项)
电商APP推送
社交媒体(如小红书、抖音)
品牌官网/会员短信
线下广告/传单
朋友/家人推荐
比价网站/插件
请描述一次您因为价格因素,而改变原定购物渠道(如从线下转到线上,或反之)的亲身经历。
    ____________
未来一年,您预计自己的线上购物支出比例会如何变化?
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
对于电商平台或线下商家,在定价或促销策略上,您有什么具体的建议或期望?
    ____________

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