您最近一次参与我司的电商活动（如大促、会员日、新品首发等）是在什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
记不清/未参与过
您通常通过哪些渠道了解到我们的电商活动信息？（可多选）
手机App推送
微信公众号/小程序
短信通知
电子邮件
线下门店宣传（海报/店员告知）
社交媒体（微博、抖音、小红书等）
朋友/家人推荐
搜索引擎/广告
其他
在获知活动信息后，您更倾向于在哪个渠道完成最终的浏览和购买？
完全在线上（App/网站）完成
主要在线下门店体验和购买
线上了解，线下购买（线上下单，门店自提）
线下体验，线上下单（门店看货，App下单）
视具体商品和活动而定
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐参与我们的电商活动？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您认为我们近期活动的优惠力度如何？
非常给力，物超所值
比较有吸引力
一般，和其他平台差不多
优惠力度较小，缺乏吸引力
不清楚
请对活动期间的商品丰富度进行评分（1-5分，1分表示“非常匮乏”，5分表示“非常丰富”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
活动期间，您是否曾因线上渠道（如App崩溃、页面加载慢）或线下渠道（如门店缺货、排队久）的问题而放弃购买？
是，线上问题
是，线下问题
是，线上线下都遇到过
否，未遇到此类问题
哪些因素最能促使您从“线上浏览”转向“线下购买”？（可多选）
需要现场体验/试用商品
担心线上商品与描述不符
希望立即获得商品，无需等待物流
线下有独家赠品或附加服务
享受线下逛街的乐趣和氛围
线上缺货或配送不到
其他
请对活动期间的线上购物流程（从浏览到支付）便捷性进行评分（1-5分，1分表示“非常繁琐”，5分表示“非常便捷”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对活动期间的线下门店服务（如店员协助、结账效率、环境）进行评分（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的线上线下联动（如线上下单门店自提、门店扫码领线上券）做得如何？
体验无缝，非常方便
有联动，但流程可以更优化
听说过，但没使用过
没有感受到有效的联动
不关心
您希望未来在哪些方面增加或改进线上线下融合的体验？（可多选）
更精准的线上线下同价同权益
线上预约线下专属服务或商品
线下活动（如沙龙、体验课）的线上报名与互动
线下购物积分无缝同步至线上账户
AR/VR技术在线预览线下商品
其他
与纯线上或纯线下活动相比，您对融合了线上线下元素的电商活动兴趣如何？
兴趣大增，体验更完整
兴趣一般，和纯线上/线下差不多
兴趣降低，觉得更复杂
没有特别感觉
对于提升我们未来电商活动的整体效果，您最重要的一个建议是什么？