电商用户社交分享行为与满意度调查

欢迎参与本次调研!我们希望通过这份问卷,了解您在电商购物后,进行社交分享的动机、习惯及体验。您的回答将帮助我们优化产品与服务,感谢您的宝贵时间!
您最近一次在电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)完成购物后,是否在社交平台(如微信朋友圈、微博、小红书等)分享过该次购物经历或商品?
是,我分享了
否,我没有分享
如果您分享了,主要是在哪些社交平台进行的分享?(可多选)
微信(朋友圈/群聊)
微博
小红书
抖音/快手
QQ空间
知乎
B站
其他
您分享购物内容的主要动机是什么?
分享好物,帮助朋友避坑或种草
记录个人生活与消费
参与平台活动(如分享有奖)
表达对商品/品牌的喜爱或不满
其他
您通常分享什么类型的内容?
商品链接/店铺截图
自己拍摄的商品实物照片/视频
带有个人评价的文字描述
平台生成的“买家秀”或评价截图
其他
总体而言,您对当前电商平台提供的“分享”功能(如分享按钮、文案模板、图片生成等)的易用性满意吗?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,电商平台提供的分享奖励(如优惠券、积分、红包等)对您的分享行为有多大激励作用?
激励作用很大,是我分享的主要原因
有一定激励作用,会促使我分享
激励作用很小,分享与否主要看心情
完全没有激励作用,我不在乎奖励
哪些因素会降低您分享购物内容的意愿?(可多选)
担心泄露个人隐私(如地址、消费记录)
觉得分享功能太麻烦或操作复杂
担心分享内容显得“炫耀”或“广告”
对购买的商品不满意,不值得分享
社交圈对这类内容不感兴趣
没有获得实质性的反馈或互动
其他
您更倾向于在购物过程的哪个阶段进行分享?
收到商品并确认满意后
下单支付成功后
看到心仪商品,准备购买时
任何时候都可能,没有固定阶段
从0到10分,您有多大可能向朋友推荐您最常使用的电商平台的“社交分享”功能?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过其他用户在社交平台分享的电商购物内容?
经常关注,会影响我的购买决策
偶尔关注,会作为参考
很少关注,基本不影响我
从不关注
如果关注,您认为什么样的分享内容对您最有参考价值?(可多选)
真实、无修饰的实物照片/视频
详细的使用体验和优缺点分析
与官方图片/描述的对比
关于价格、优惠信息的分享
其他用户的互动评论
其他
您希望电商平台在“社交分享”功能上,做出哪些改进以提升您的分享体验?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您平均每月在主流电商平台的购物频率大约是?
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上

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