您使用电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的频率是？
您通常在电商平台进行哪些活动？（可多选）
购买日常用品
购买服装鞋帽
购买电子产品
购买生鲜食品
浏览商品信息/比价
观看直播带货
参与社区/内容分享
开店或经营店铺
您认为自己在使用电商平台时，整体技能水平如何？
非常熟练，是资深用户
比较熟练，能满足基本需求
一般，偶尔会遇到困难
不太熟练，经常需要帮助
完全新手
在以下哪些环节，您曾感到需要提升相关技能或知识？（可多选）
商品搜索与筛选技巧
辨别商品真伪/质量
理解促销规则（如满减、优惠券）
比价与寻找性价比最高商品
安全支付与风险防范
售后服务（退换货、维权）
参与直播互动与抢购
内容创作（写评价、发帖）
开店与店铺运营
使用新功能（如AR试妆、3D看房）
您最希望通过学习提升哪一方面的电商技能？
购物省钱技巧
商品鉴别与防坑指南
高效搜索与决策
售后维权与纠纷处理
内容创作与分享
店铺运营与管理
其他
您对目前电商平台提供的帮助指引（如新手教程、客服答疑）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种形式学习电商相关技能？
图文教程/攻略
短视频（如抖音、B站）
直播课程/讲座
互动式问答社区
模拟实操工具
一对一在线咨询
您认为一个理想的电商技能学习内容应包含哪些特点？（可多选）
内容简短精炼
案例真实具体
步骤清晰可操作
由平台官方或权威专家出品
免费或低成本
提供课后练习或测试
有社群交流互动
您愿意为高质量的电商技能付费课程投入多少预算？
0元，希望完全免费
1-50元
51-200元
201-500元
500元以上
您有多大可能向身边的朋友推荐您正在使用的电商平台？（0分完全不可能，10分极有可能）
您是否关注过电商平台上的“内容化”信息（如买家秀、测评视频、种草文章）？
如果您想学习“内容创作”来分享购物心得，您希望获得哪些支持？（可多选）
拍摄与剪辑技巧
文案写作指导
平台流量扶持
与品牌/商家合作机会
创作工具（模板、素材）
社区互动激励
暂无此打算
在遇到电商交易问题时，您通常首先如何寻求解决？
联系平台官方客服
联系商家客服
在社交平台或社区发帖求助
查阅平台规则或帮助中心
向身边朋友咨询
放弃解决
您对通过在线学习提升电商技能，从而改善购物体验的信心有多大？（1分毫无信心，5分信心十足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您在使用电商平台时，因技能或知识不足而感到困扰的具体经历。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
对于电商平台未来推出用户技能提升服务，您还有哪些其他建议或期待？