您使用本电商平台的主要身份是？
个人消费者
兼职卖家/小店主
全职电商卖家
企业采购/运营人员
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐本平台？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
请对平台的整体操作便捷性进行评分（1-5分，1分代表“非常不便”，5分代表“非常便捷”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台的客户服务响应速度与质量进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台提供的交易安全保障进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在以下电商运营相关技能中，您目前最希望提升哪些方面？（可多选）
店铺装修与视觉设计
商品标题与详情页优化
站内广告投放与优化
数据分析与选品策略
直播/短视频内容营销
客户服务与售后管理
供应链与库存管理
平台规则与风险规避
您更倾向于通过哪些形式学习电商技能？（可多选）
官方图文教程/帮助中心
在线视频课程
直播讲座/答疑
线下培训/沙龙
一对一专家指导
同行社群交流
实践案例拆解
您认为平台目前提供的学习资源（如教程、课程）是否充足且易于查找？
非常充足且易找
比较充足
一般
比较匮乏
非常匮乏且难找
平台推出的新功能或规则变更，您通常如何获知和理解？
主动关注官方公告/站内信
通过平台推送通知
从同行/社群中得知
遇到问题时才去查找
很少关注
请对平台帮助中心或教程内容的清晰度与实用性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在运营中遇到难题时，首先会寻求哪种帮助？
自行搜索平台帮助文档
咨询平台在线客服
在卖家社群/论坛提问
寻找第三方付费服务
暂时搁置
您希望平台在哪些方面进一步加强对卖家的支持？（可多选）
提供更多免费实战课程
举办定期的线上/线下交流活动
建立更高效的官方问题反馈与解决通道
提供更精准的数据分析工具
引入更多第三方服务商资源
优化新手卖家成长路径指引
您认为掌握电商技能对您在本平台的业绩提升帮助大吗？
帮助非常大
有一定帮助
帮助一般
帮助较小
几乎没有帮助
请对您使用本平台达成业务目标的满意度进行整体评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与半年前相比，您感觉使用本平台的熟练度和效率有何变化？
对于平台未来推出技能提升相关服务（如培训、工具、咨询），您最期待的一项具体建议是什么？
您是否愿意参与平台未来组织的深度用户访谈或产品内测，以共同改进服务？
请留下您对平台绩效表现或技能支持方面的其他任何意见或批评（选填）