您在该平台的年均消费金额大约为？
5000元以下
5000-20000元
20000-50000元
50000元以上
您通常在该平台购买哪些与居住环境相关的商品？（可多选）
大家电（冰箱、空调等）
小家电（电饭煲、吸尘器等）
家具
家纺（床品、窗帘等）
家居装饰品
厨具/餐具
清洁用品
其他
总体而言，您对该平台在“居住环境”相关商品的丰富度满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该平台在“居住环境”相关商品的价格竞争力如何？
明显高于其他平台
略高于其他平台
与其他平台相当
略低于其他平台
明显低于其他平台
您对该平台提供的商品图片、视频、详情页等信息的真实性和清晰度满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在该平台购买“居住环境”类商品时，最看重以下哪个因素？
价格
品牌
用户评价
物流速度
售后服务保障
商品质量
您对该平台“居住环境”类商品的物流配送速度满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在该平台购买大件商品（如家具、家电）时，配送和安装服务体验如何？
配送安装一体化，体验很好
配送快，但需自行联系安装，较麻烦
配送慢，且安装服务不佳
未购买过大件商品
您对该平台“居住环境”类商品的退换货政策及流程便捷性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对“居住环境”类商品有疑问或需要售后时，平台客服的响应速度和解决问题能力如何？
响应迅速，解决问题能力强
响应较慢，但最终能解决问题
响应慢，且难以解决问题
很少或从未联系过客服
您主要通过哪些渠道了解该平台的“居住环境”类商品？（可多选）
平台首页推荐
搜索结果
直播带货
短视频/图文内容
朋友/家人推荐
站外广告
其他
基于您整体的购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐在该平台购买“居住环境”相关商品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
与其他电商平台相比，您认为该平台在“居住环境”品类上的最大优势是什么？
价格优势
商品质量可靠
物流体验好
售后服务完善
品牌/正品保障
内容/社区氛围好
无明显优势
与其他电商平台相比，您认为该平台在“居住环境”品类上最需要改进的是什么？
商品质量把控
价格竞争力
物流配送服务
售后客服响应
商品信息真实性
商品丰富度
其他
您希望未来该平台在提升“居住环境”购物体验方面增加哪些功能或服务？（可多选）
AR/VR看家具摆家效果
更专业的商品测评和导购内容
旧家具回收/以旧换新服务
更灵活的定制化服务
社区分享与灵感库
环保/可持续商品专区
其他
请描述一次您在该平台购买“居住环境”类商品时，最满意或最不满意的一次经历及其原因。
您的年龄是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的居住城市类型是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇/农村