您在过去一年内,是否通过电商平台购买过与健康管理相关的产品或服务?(例如:体检套餐、营养补充剂、智能健康设备、在线问诊/咨询服务等)
您通常通过电商平台购买哪些类型的健康管理产品或服务?(可多选)
营养保健品/膳食补充剂
智能穿戴设备(手环、手表等)
家用医疗器械(血压计、血糖仪等)
体检套餐/基因检测
在线问诊/健康咨询服务
健身器材/运动装备
健康食品/代餐
其他(请在下题中说明)
若上题选择了“其他”,请具体说明您购买过的其他健康管理产品或服务类型:
您购买健康管理产品或服务的主要驱动力是什么?
预防疾病,保持健康
管理已有的慢性病或健康问题
改善特定身体状况(如睡眠、精力)
受家人/朋友推荐或影响
平台促销活动吸引
其他
在选择电商平台的健康产品或服务时,您最看重以下哪个因素?
品牌信誉与认证资质
用户评价与口碑
产品/服务的详细介绍与科学依据
价格与性价比
平台提供的售后保障(如退换货、咨询服务)
物流速度
总体而言,您对在电商平台购买健康管理产品或服务的体验满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为电商平台在提供健康管理产品/服务时,最需要改进的环节是?
产品信息的专业性与透明度
客服人员的健康知识水平
个性化推荐与匹配度
售后服务与健康跟踪
正品保障与质量监管
物流与配送服务
您有多大可能向身边的朋友或家人推荐通过电商平台进行健康管理?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您是否关注过电商平台上商家提供的健康知识科普内容(如文章、视频、直播)?
经常关注并觉得有用
偶尔看到会点开看看
看到过但很少点开
从未注意过
您希望电商平台未来在健康管理领域提供哪些增值服务或功能?(可多选)
基于个人健康数据的个性化产品推荐
与专业医生/营养师的一对一在线咨询服务
健康数据追踪与分析报告
订阅制健康管理方案
线上线下结合的健康活动或课程
更严格的商家与产品准入审核机制
其他
与线下药店、医院或专业健康机构相比,您认为电商平台在健康管理方面的主要优势是?
便捷性,随时随地可购买
产品/服务选择更丰富
价格更具竞争力
用户评价参考价值高
信息获取与比较更方便
没有明显优势
您对个人健康数据的隐私安全有何看法?在电商平台进行健康管理时,您会担心数据泄露吗?
非常担心,会因此避免使用相关服务
有些担心,但会在使用前仔细阅读隐私条款
不太担心,相信平台有安全保障
完全不担心
您未来一年内,通过电商平台进行健康管理的意愿如何?
意愿强烈,会增加购买或使用频率
意愿一般,保持现状
意愿较低,可能会减少
不确定
请留下您对电商平台健康管理服务最具体的一条改进建议或期望:
最后,请问您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上