您平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物几次？
您最常在哪个类型的电商平台购物？
综合类平台（如淘宝/京东）
垂直类平台（如得物/盒马）
社交电商平台（如拼多多/抖音商城）
品牌官方商城或APP
海外购物平台
在您看来，以下哪些是您在电商购物过程中感到压力的主要来源？【多选题】
商品选择太多，难以决策
商品质量与描述不符的风险
复杂的优惠规则（如满减、凑单）
虚假或难以分辨的用户评价
物流速度慢或配送不稳定
售后服务（退换货、维权）流程繁琐
个人信息与支付安全担忧
客服响应慢或无法解决问题
商品价格频繁波动
其他
请评价“商品选择过多，导致决策困难”给您带来的压力程度。（1分表示毫无压力，5分表示压力极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“复杂的优惠规则（如满减、凑单）”给您带来的压力程度。（1分表示毫无压力，5分表示压力极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“担心商品质量与图片/描述不符”给您带来的压力程度。（1分表示毫无压力，5分表示压力极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您看到大量商品评价时，您通常如何判断其真实性？
主要看带图/视频的评价
关注中差评内容
感觉大部分是刷的好评，难以判断
不太关注评价，相信自己的判断
使用第三方工具或插件辅助判断
在购物节（如双11、618）期间，您的购物压力感与平时相比如何？
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
从不参与购物节
在购物节期间，哪些因素最让您感到压力？【多选题】
抢不到优惠券或心仪商品
需要提前做复杂的攻略
价格先涨后降的疑虑
物流爆仓，等待时间超长
退款流程比平时更慢
活动规则过于复杂难懂
没有特别压力
当遇到需要退换货的情况时，您通常感觉流程如何？
非常顺畅便捷
比较顺畅，但有些步骤麻烦
一般，需要耗费一定时间和精力
比较繁琐，沟通成本高
非常繁琐，体验很差
请评价“对个人信息和支付安全的担忧”在您购物时带来的压力程度。（1分表示毫不担忧，5分表示非常担忧）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为电商平台的智能推荐（“猜你喜欢”）对您的购物决策有帮助吗？
非常有帮助，节省时间
有一定帮助，但有时不准确
帮助不大，信息过载
没有帮助，反而增加干扰
我通常关闭此功能
为了缓解购物压力，您通常会采取哪些措施？【多选题】
只在自己熟悉的店铺购买
设定购物预算，避免冲动消费
使用比价工具或历史价格查询
购买运费险或退换货保障服务
避开购物高峰时段或大促
不再关注复杂的优惠，直接购买
向朋友或家人寻求推荐
不采取特别措施
请描述一次让您感到压力特别大的电商购物经历（可选填）。
对于电商平台，您最希望他们做出哪一项改进来降低用户的购物压力？