您在过去一年中，通过电商平台购买过科技产品（如手机、电脑、智能穿戴、智能家居等）吗？
您购买科技产品时，最看重以下哪个因素？
产品性能与参数
用户评价与口碑
价格与促销活动
品牌知名度
售后服务保障
在电商平台选购科技产品时，您通常会使用哪些功能来辅助决策？（可多选）
查看产品详情页
阅读用户评价
观看产品视频/直播
对比不同型号/品牌
咨询在线客服
查看问答区
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐在电商平台购买科技产品？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您对电商平台上科技产品信息的真实性和准确性满意吗？
您认为电商平台在展示科技产品（如参数、功能、使用场景）时，是否足够清晰易懂？
非常清晰易懂
比较清晰
一般
比较模糊难懂
非常模糊难懂
您曾遇到过哪些影响您在电商平台购买科技产品的障碍？（可多选）
担心买到假货或翻新机
产品参数复杂难懂
用户评价真假难辨
价格波动大，担心买贵
物流配送慢或易损坏
退换货流程复杂
对于电商平台推出的新科技产品（如最新款手机、新型智能家居），您的接受态度是？
非常愿意尝试，乐于做“早期使用者”
比较愿意，但会先观望评价
一般，只购买成熟稳定的产品
不太愿意，更信任线下渠道
完全不愿意
请对电商平台提供的科技产品售后服务（如退换货、维修、咨询）进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过电商平台提供的AR/VR（如虚拟试妆、3D看家电）或AI推荐功能来了解科技产品？
是，经常使用
是，偶尔使用
听说过但没用过
完全没听说过
您认为这些新技术功能（AR/VR/AI推荐）对您的购买决策有帮助吗？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没帮助
您更倾向于通过哪些渠道了解科技产品的最新信息？（可多选）
电商平台
科技媒体/评测网站
社交媒体（如微博、小红书、B站）
朋友/同事推荐
线下实体店体验
未来一年，您计划通过电商平台购买科技产品的意愿如何？
意愿大幅增加
意愿小幅增加
保持现状
意愿小幅减少
意愿大幅减少
为了提升您在电商平台购买科技产品的体验，您有什么具体的建议或期待？