您在过去一年中,平均每月在电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)的购物频率是?
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您最常使用哪种设备进行网购?
智能手机
平板电脑
台式/笔记本电脑
智能电视/其他设备
在购物过程中,您会主动使用或关注哪些平台提供的科技功能或工具?(可多选)
智能搜索/图片识别找同款
AI客服/智能导购
个性化推荐(猜你喜欢)
AR/VR试穿试用
直播购物
虚拟助手/购物清单
价格历史追踪/比价工具
以上都不使用
您对电商平台“个性化商品推荐”的准确性和有用性满意吗?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当平台推出新的购物功能(如新的直播形式、AR试妆)时,您的接受态度是?
非常乐意尝试,是早期使用者
愿意尝试,但会先观望一下
比较谨慎,等很多人用了我再用
不太愿意改变现有习惯
完全不感兴趣
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为使用这些科技功能(如智能推荐、直播)对您做出购买决策的帮助有多大?
帮助非常大,是决策关键
有一定帮助,提供参考信息
帮助一般,影响不大
几乎没有帮助
反而造成信息干扰
您在使用电商科技功能时,遇到过哪些问题或顾虑?(可多选)
隐私泄露担忧
推荐内容不准确/重复
操作复杂,学习成本高
功能不稳定/有bug
感觉被过度监控
没有遇到问题
其他
与过去相比,您觉得电商平台的技术进步(如更快的物流追踪、更准的推荐)是否提升了您的购物效率?
您对自己在电商平台购物时的“决策效率”(即快速找到并下单心仪商品)满意吗?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了获得更好的购物体验(如更精准的推荐、更便捷的支付),而授权平台使用您的部分购物数据?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
非常不愿意
您认为电商平台在科技应用方面,最需要改进或增加哪一项功能或服务?
您是否使用过电商平台提供的“先享后付”、“信用购”等金融科技服务?
经常使用
偶尔使用
知道但从未使用
不知道有此服务
您认为这些金融科技服务对您的消费行为(如消费金额、频率)产生了何种影响?
显著刺激了消费
略有刺激,但可控
没有影响
让我消费更谨慎
综合考虑商品质量、价格、物流、售后及科技体验,您对您最常使用的电商平台的总体满意度是?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年,您预计自己在电商平台的消费金额会如何变化?
对于电商平台利用人工智能、大数据等科技来服务用户,您还有哪些其他意见或期望?