您最近一年内，是否曾在任何电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购买过商品？
在您过往的电商购物经历中，是否注意到过平台提供的保险服务（如退货运费险、商品质量险、手机碎屏险等）？
您是否曾在电商平台主动购买或勾选过附加的保险服务？
您认为电商平台提供的哪些保险服务对您最有吸引力？（可多选）
退货运费险
商品质量/保修延长险
手机/数码产品碎屏险
生鲜/食品腐烂险
账户安全险
个人意外/健康险
其他
当您考虑是否购买一项电商保险时，哪个因素对您的决策影响最大？
保险价格/保费
保险的保障范围和条款清晰度
过往的理赔体验或口碑
购买流程的便捷性
平台或保险公司的品牌信誉
您如何评价当前电商平台保险服务的价格合理性？（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过何种方式了解电商保险的保障详情？
仔细阅读平台展示的保险条款
大致浏览关键保障点
依赖平台或卖家的推荐描述
几乎不看，直接购买
不购买所以不了解
基于您已知或体验过的信息，您有多大可能向朋友或家人推荐在电商平台购买保险服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
如果您有过电商保险的理赔经历，您对理赔过程的整体满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
没有理赔经历
您认为当前电商平台保险服务在哪些方面有待改进？（可多选）
保障条款更清晰易懂
理赔流程更快捷简便
保费价格更优惠
保险产品种类更丰富
与购物流程结合更紧密无感
客服咨询更专业及时
其他
未来一年，您在电商平台购买保险服务的意愿如何？
意愿很强，会主动寻找并购买
有一定意愿，如果遇到合适的会考虑
意愿一般，除非平台强烈推荐或价格极低
意愿很低，基本不会购买
完全不会购买
与通过传统渠道（如保险公司官网、代理人）购买同类保险相比，您认为电商平台的主要优势是什么？
价格更便宜
购买更便捷
产品更易懂
与消费场景结合更好
没有明显优势
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您个人每月在电商平台的消费金额大致为？
500元以下
500-2000元
2001-5000元
5000元以上
对于电商平台如何提供让您更放心、更愿意购买的保险服务，您还有哪些具体的建议或期待？