您是否曾在电商平台（如天猫、京东、汽车之家APP等）浏览或了解过汽车产品？
您通常通过哪些渠道获取汽车信息？（可多选）
电商平台/汽车垂直网站
社交媒体（如抖音、小红书）
朋友/家人推荐
线下4S店
传统媒体（电视、杂志）
其他
您认为电商平台提供的汽车信息（如参数、图片、视频）是否全面、准确？
非常全面准确
比较全面准确
一般
不太全面准确
非常不全面准确
您对电商平台提供的在线咨询（如客服、AI助手、专家答疑）服务是否满意？
在电商平台购车，您最关注哪些服务环节？（可多选）
价格透明与优惠
车辆信息真实详尽
在线金融/保险方案
物流配送与交车
售后保障与承诺
用户评价与口碑
您对电商平台提供的“线上下单、线下提车”这种模式的信任度如何？
整体而言，您有多大可能向朋友推荐通过电商平台购买汽车？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
与传统的4S店购车相比，您认为电商平台购车的主要优势是什么？
价格更透明/优惠
选车更方便/信息更全
节省时间/流程更简
服务更个性化
没有明显优势
您最担心在电商平台购车时遇到什么问题？
车辆质量与实车不符
售后维修保养无保障
线上承诺与线下服务脱节
支付与资金安全
物流运输中的损坏
请对电商平台在“保障消费者权益”（如退换货、投诉处理）方面的表现进行打分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您最终在电商平台完成汽车购买？（可多选）
极具吸引力的独家价格
可靠的品牌官方旗舰店
完善的售后服务体系
便捷的一站式金融方案
真实可信的大量用户好评
限时促销或赠品活动
您认为目前电商平台在汽车销售服务上，最需要改进的是哪个方面？
提升信息透明度与真实性
加强线上与线下服务的衔接
完善售后与质保体系
优化在线咨询与互动体验
提供更多样化的金融产品
对于电商平台如何更好地服务汽车消费者，您还有什么具体的建议或期望？