电商用户汽车购买意愿口碑调研问卷

您好!我们正在进行一项关于电商平台汽车购买意愿的调研,旨在了解您的购车偏好与决策因素。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,问卷匿名且仅用于研究分析,感谢您的参与!
您目前是否正在考虑通过电商平台购买汽车?
是,正在积极考虑
是,有初步想法
否,但未来可能会考虑
否,完全不考虑
您计划在何时购买汽车?
3个月内
3-6个月
6-12个月
1-3年
尚无明确计划
您计划购买的主要汽车类型是?
燃油车
纯电动车
插电式混合动力车
增程式电动车
尚未确定
您计划购买汽车的预算范围是?
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
您主要通过哪些渠道了解汽车信息?
汽车垂直网站/App
综合电商平台
社交媒体
朋友/家人推荐
线下4S店
汽车论坛/社区
视频平台
您认为在电商平台购车,哪些因素最为重要?
价格透明与优惠力度
车辆信息全面准确
在线咨询与客服响应
购车流程便捷性
金融/贷款方案
售后服务保障
用户评价与口碑
车辆交付速度
您对当前主流电商平台(如天猫、京东)提供的汽车购买服务的整体信任度如何?(1分=完全不信任,5分=非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在电商平台购车时,您更倾向于哪种交易模式?
全款在线支付
在线支付定金,尾款线下支付
线上申请贷款
仅线上查询,全部线下交易
您希望电商平台在购车过程中提供哪些增值服务?
在线车辆配置器
VR/AR看车体验
直播讲车与答疑
一对一专业顾问
试驾预约上门服务
旧车置换估价
保险一站式办理
上牌代办服务
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐通过电商平台购买汽车?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为电商平台购车相比传统4S店,最大的优势是什么?
价格更优惠
选择更丰富
信息更透明
流程更便捷
服务更灵活
没有明显优势
您最担心在电商平台购车时遇到什么问题?
车辆质量与实车不符
售后维修保养不便
购车合同存在陷阱
金融方案有隐藏费用
物流配送延迟或损坏
平台客服推诿责任
您认为电商平台在保障消费者购车权益方面做得如何?(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些促销活动最能吸引您在电商平台下单购车?
限时直降/补贴
低息或免息贷款
赠送保险或保养
以旧换新补贴
抽奖或赠品活动
限量特价车
组合套餐优惠
您是否愿意在电商平台购买汽车后,在平台分享您的购车体验与评价?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
对于电商平台进一步完善汽车购买服务,您还有哪些具体的意见或建议?
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